Kako socijalno poduzetništvo mijenja poslovne subjekte?

Patentna robna marka Patagonia je svoju marku izgradila oko fokusa na ekološku i društvenu svijest. (Source.)

Sve veći broj pokretanja pokreće s namjerom da pomaže u stvaranju pozitivnih društvenih i ekoloških promjena - oni su društveni ili društveni odgovorni poduzeća.

Što znači biti društveno odgovorna tvrtka?

Zamislite da s jedne strane imate neprofitne organizacije koje su upravljane društvenim vrijednostima - njihova jasna svrha i fokus svih njihovih nastojanja je izravno utjecati na društvo, a ne ostvariti dobit na dobrima ili uslugama. S druge strane, imate tvrtke koje postoje prvenstveno za generiranje profita, već da se bave društvenim pitanjem. Socijalni brod se nalazi negdje između ta dva.

Socijalni žele poboljšati društvene i / ili ekološke uvjete, ali za razliku od neprofitnih organizacija, nisu registrirane 501 (c) 3 organizacije, a njihova je struktura osmišljena za generiranje profita, to čine etički. Cilj stvaranja promjena je odabir pojedinih dobavljača i strukturiranje poslovnih operacija kako bi se riješio korijen problema nesigurnih ili ekološki opasnih praksi.

Društveno odgovorna poduzeća često također ponovno ulažu dobit u posao ili ih upotrijebiti kako bi ostvarili svoje izjave o misiji.

Gregory Dees 1998. godine objasnio je da socijalne osobe imaju veću vjerojatnost:

• Usvojiti misiju stvaranja i održavanja društvene vrijednosti (ne samo privatne ili financijske vrijednosti)
• Prepoznati i neumoljivo nastaviti nove mogućnosti za služenje tom misijom
• Sudjelovati u procesu kontinuirane inovacije, prilagodbe i učenja
• Hrabro djelovati bez ograničenja resursa koji su trenutačno u ruci
• Budite odgovorni e kupci i dionici za ishode

Ove osobine predstavljaju ideološku verziju društvenog, a ne nužno točan nacrt. No, što se osoba približi tim vrijednostima, to su bliže onoj sredini između neprofitnih i profitnih orijentacija.

Body Shop i društvena odgovornost: Primjer

Body Shop, koju je osnovao Dame Anita Roddick u 1979, kao proizvođač prirodno nadahnutih kozmetičkih proizvoda, najbolji je primjer uzimanja i djelovanja na društvenu odgovornost.

Predanošću "Enrich Not Exploit", oni nastoje imati negativan utjecaj na planet. nastojati štititi zajednice, životinje, staništa i okoliš kroz etičke najbolje prakse u svom poslovanju aktivnim podržavanjem uzroka kao što su izgradnja samopouzdanja, zaštite okoliša, prava životinja, poštene trgovine i ljudskih prava.

Na primjer, 1989. i 2017., Body Shop i BUAV (sada nazvan Cruelty Free International) okupili su i kampanju za britansku vladu i EU zabraniti ispitivanja na kozmetičkim ispitivanjima na životinjama.

Često se smatraju pionirima moderne korporativne odgovornosti i objavljuju puna izvješća o njihovim naporima i inicijativama kako bi osigurali jasnoću i transparentnost u njihovom radu.

U posljednjem desetljeću došlo je do povećanja društvenog broda. Što povećava interes za društveno odgovorno poslovanje, odnosi se na sve veći pritisak na tvrtke od svojih kupaca, zaposlenika i društva u cjelini, uključujući vladine zakone i zakonodavstvo (kao što je smanjenje emisija ugljičnog dioksida, za primjerice).

Uz bolju povezanost, povećanu izloženost digitalnim platformama i manje lojalnosti marke nego ikada prije, tvrtke sve više ne mogu priuštiti dio lošeg tiska koji dolazi s povezivanjem s eksploatacijom.

Studija Cone Communications otkrila je da 83 posto Amerikanaca je spremnije kupiti proizvod s pozitivnim društvenim ili ekološkim utjecajem, a 72 posto vjerojatno će reći prijateljima ili obitelji o naporima tvrtke.

Vrijedno je napomenuti da milenijari još više podržavaju ove društvene i ekološke napore. <74> 74 posto tisućljeća voljnije je volontirati zbog uzroka koji podržava tvrtka koju vjeruju, u usporedbi s 56 posto u općoj populaciji.

Dodatno, tisućljeća su spremni odabrati one koji se usklađuju s njihovim osobnim vrijednostima:

70 posto je spremno platiti više za proizvod ako podržava ono što vjeruje (nasuprot američkom prosjeku 66 posto)

66 posto spremni za dijeljenje proizvoda umjesto da kupuju (od prosjeka od 55 posto) 62 posto je spremno preuzeti plaću za posao za tvrtku koju smatraju odgovornima (preko prosječnog 56 posto)

Millenials čine najveći sektor američke radne snage, i držati snagu potrošnje od 170b $ godišnje samo u SAD-u.

• U stvarnosti to ne bi trebalo biti sve što je iznenađujuće. Uostalom, ova snažno povezana generacija odrasla je s društvenim, političkim i ekološkim pitanjima na čelu. Ta izloženost obrađuje generaciju koja ne može zanemariti društvene učinke svojih odluka.
• Zašto je poruka važno
• Neki čelnici gledaju na društvenu odgovornost kao kreativnu marketinšku priliku za jačanje svoje marke. Za neke postoje taktičke prednosti koje mogu pojačati reputaciju tvrtke i dno crta.

Ali samo zato što različito rade stvari ne znači da kupci automatski znaju o tome. Tvrtke moraju raditi na promicanju svoje predanosti.

Ako vaš početak etički nabavlja ili donosi druge društveno svjesne odluke, pobrinite se da dijelite te informacije na svojoj web stranici, kampanjama društvenih medija i komunikacijama e-poštom s vašim trenutni kupci.

Ali nemojte to sve raditi cijelo vrijeme - društvene tvrtke imaju priliku postati utjecajima oko svoje misije. Ako se vaše stavljanje u pogon fokusira na očuvanje vode kada proizvodite svoje proizvode, recite svojim klijentima, ali i podijelite ideje o tome kako pojedinci mogu trošiti manje vode u svakodnevnom životu.

Dovođenje vašeg tima na brodu

Iako zaposlenici sve više traže svrhu u poslu koji rade, poslodavci teško i važno zadržavaju zadržavanje, kao i zaposlenici s pravo vještine su teške da se zadrži na. Kao takva, vaša misija može postati odlučujući čimbenik za visoko kvalificirane radnike koji žele raditi za društveno odgovorno poduzeće.

Mlade tvrtke posebno će htjeti biti oprezni prilikom dovođenja novih članova tima.

Pitanje zašto "zašto" pitanja tijekom intervjua možete dobiti potporu njihovim vrijednostima i utvrditi jesu li u skladu s vašim izjavama o misiji. Osim toga, proces razgovora malo je opušteniji i dopuštajući dvosmjerni razgovor može pomoći i obratiti pažnju na vrste pitanja koje vaši kandidati postavljaju o položaju.

Vaši zaposlenici mogu postati vašom najvećom imovinom. Ako su na brodu i podijelite svoje obveze i vrijednosti, prirodno će postati ambasador za vašu tvrtku.

Postavite prekretnice

Kako mogu prihvatiti društveno odgovornu misiju? Da bi vaša tvrtka bila uspješna, morat ćete učiniti više od samo usne usluge. Morat ćete napraviti plan koji opisuje resurse, događaje i kako ćete mjeriti uspjeh.

Na primjer, tvrtka TOMS obuća donira par cipela onima kojima je potrebna za svaki kupljeni par. Tijekom godina proširili su svoje filantropske napore kako bi uključili viziju, vodu, sigurno rođenje i uklonili zlostavljanje.

Kao malu tvrtku ili pokretanje početne faze, počnite malo. Odlučite o najvažnijim stvarima koje želite adresirati - možda želite, na primjer, proizvoditi samo organski pamuk za svoju odjeću. Postavite prekretnicu koja će vam pomoći u postizanju tih ciljeva tijekom vremena.

Kako to ispravno shvatiti

Korištenje društvenog broda čisto kao marketinška vježba predstavlja rizik nedostatka velikih mogućnosti za posao i društvo. Iskorištavanje većine tih mogućnosti zahtijeva fokus, naporan rad, dugoročne obveze, i što je najvažnije, pomak u razmišljanje.

Patagonija je dobar primjer druge tvrtke koja se obvezala voditi svoje poslovanje prema određenim vrijednostima, a zatim shvatila kako podijeliti svoje napore kroz pripovijedanje. Njihov proizvod je temelj i ulazna točka za potrošače da se uključe u njihovu misiju.

Ne zaboravite:

Jednostavno prolazak kroz prijedloge da se "čini" altruistički nije dovoljan;

Kada se odlučite usredotočiti na određena društvena pitanja, uvijek riskirate da uzroci koje podupirete otuđujete ili razočarate određene niše i ciljna tržišta. Gledajući unatrag Patagonija, brand odjeće zamijenio je glavni banner na svojoj web stranici s "Predsjednik ukrao svoju zemlju" kada je Trump smanjio veličinu nacionalnog spomenika medvjeda uši.

Dok bi njihova ciljana publika i pojedini sektori lokalnog stanovništva podržali ovu izjavu i zaštitu spomenika, bilo bi, naravno, oni koji se suprotstave tome koji bi se tvrdili da pruža vrijedne resurse koji bi mogli imati koristi lokalnom gospodarstvu, stvarajući podjelu na svojim potencijalnim tržištima. Patagonija je znala da riskira, ali su proučavali dovoljno svoje ciljno tržište da bi znali da je to vjerojatno mali rizik.

U konačnici, društveni brod može pomoći u poticanju prepoznavanja robne marke dok služi određenom uzroku. Potrošači to sve očekuju; kao što je Amy Fenton, globalni čelnik javnog razvoja i održivosti u Nielsenu, rekao: "Više nije pitanje ako se potrošači brinu za društveni utjecaj. Potrošači se brinu i pokazuju da rade kroz svoje postupke. Sada se usredotočuje na određivanje kako vaša robna marka može učinkovito stvoriti zajedničku vrijednost udavajući se odgovarajućim društvenim uzrocima i segmentima potrošača. "