Pomoć! Moja tvrtka treba marketinški plan

Čestitamo! Vi ste među odabranim brojem malih poduzetnika i rukovoditelja koji prepoznaju potrebu za marketinškim planom. Kao marketinški strateg, preporučujem marketinški plan svim mojim klijentima. Često nego ne, vlasnici poduzetnika osjećaju da mogu jednostavno "krilati". To, moj prijatelj, je recept za katastrofu.

Ovako opisujem marketinški plan mojim klijentima:

"Dok marketing marketinški plan je putopisna karta koja vodi vašu tvrtku. "

Iako marketing je motor koji pokreće vašu tvrtku, marketinški plan je karta koja usmjerava vašu tvrtku. Razmislite o marketinškom planu kao jedinici "GPS" za svoju tvrtku - nužan alat koji pažljivo opisuje detaljne upute "skretanje" kako bi vam pomogli u postizanju željenog odredišta.

Bez obzira na veličinu, vaša tvrtka treba marketinške plan. Neki poduzetnici odabiru outsourcing, dok ih drugi razvijaju u kući. Ovaj je članak osmišljen kako bi pomogao u vođenju vašeg marketinškog tima u razvoju održivog plana za vašu tvrtku.

Iako su neki planovi opsežniji, razmotrimo osnovne elemente koje biste trebali uključiti u vaš marketinški plan:

Tko Je li vaša tvrtka?

Prvi red poslovanja upoznava vašu tvrtku. Zvuči jednostavno, zar ne? Nije nužno. Zapravo, možda ćete biti iznenađeni koliko ne znate o svom poslu. Vlasnici i menadžment često se tako uronju u svoje svakodnevne zadatke, ne uspijevaju izaći iz kutije i vidjeti što se događa u kabinama oko njih. Važno je dobiti sveobuhvatno razumijevanje vaše tvrtke prije početka marketinškog plana.

Kada izrađujem planove za klijente, razgovaram s više ljudi u tvrtki kako bi stekao punu perspektivu i razumijevanje poslovanja i uključio sažetak moje otkriće u marketinškom planu. Pogledajmo neke ideje koje će vam pomoći da to učinkovito postignete:

• Pregledajte financijska izvješća tvrtke, uključujući proračune odjeljenja i izvješća o dobiti / gubitku.
• Izradite popis svih proizvoda i usluga koje vaša tvrtka nudi uz kratki sažetak svake od njih.
• Pregledajte izvješća o prodaji i sve dostupne informacije o svojim klijentima (kao što su prihod ili dob).
• Razgovarajte s direktorima odjela i upraviteljima. Zamolite ih da raspravljaju o svim snagama i slabostima tvrtke koje su u stanju identificirati.
• Pregledajte povijest vaše tržišne situacije (na primjer, tvrtka je osnovana 2005. godine i doživjela je stalni rast od 2,4 posto godišnje za prodaju do 2010. godine kada je prodaja
• Intervjurajte članove vašeg prodajnog tima kako biste utvrdili njihova pojavljivanja o onome što trenutno rade i ne radeći s obje ponude tvrtke i trenutnim marketinškim naporima.
• Kada razgovarate s prodajno osoblje, pokušajte procijeniti relevantnost proizvoda ili usluga. Je li jedna od vaših ponuda postala zastarjela? Da li tržište zahtijeva poboljšane značajke ili više prihvatljivih cjenovnih bodova?
• Skupljanje duboko u vašu tvrtku pružit će vam panoramski pregled snaga, slabosti i ukupne kulture tvrtke.

Razumjeti svoje natjecanje

Vaš plan treba sadržavati sažetak koji navodi tko je vaša izravna konkurencija, koje proizvode / usluge koje nude, koje su vam konkurentne prednosti, koje su vam konkurentne prednosti, kako su označili sebe i sve druge relevantne informacije koje otkrijete. Morate se boriti da biste ostali na vrhu ili došli do vrha? Znanje o tome kako se izmjeriti na tržištu pomoći će vam u poticanju marketinških strategija i taktika.

Istraživanje primarnih i sekundarnih ciljanih tržišta

Jednom kad shvatite svoju tvrtku, morate identificirati primarna i sekundarna ciljana tržišta. Jedna pogreška koju tvrtke čine pretpostavlja tko će željeti njihov proizvod. Uzmite si vremena za razgovor s prodajnim osobljem i ispitajte svoje konkurente kako biste saznali tko stvarno troši vaše proizvode ili usluge.

Također, shvatite da nije neuobičajeno da se vaša ciljna tržišta mijenjaju tijekom vremena. Na primjer, kada su uvedeni pametni telefoni, ciljna tržišta su bila vrlo ograničena. Sada, kada su platforme postale sve user-friendly i tehnologija je uhvaćen, oni imaju širi žalbu. Istraživanje i prepoznavanje ciljnih tržišta također će vam pomoći da pobliže odredite odgovarajuće marketinške strategije i taktike.

Provesti SWOT analizu

SWOT znači Snage, slabosti, mogućnosti i prijetnje. Ozbiljno ispitivanje svakog područja i njihovo pisanje pomoći će vašem cijelom timu da razumije gdje je tvrtka, što ga tjera i što bi moglo ugroziti njegov ukupni uspjeh. Neki od tih čimbenika mogu biti kontrolirani, ali drugi - poput gospodarstva - ne mogu.

Međutim, ponekad ono što ne možete kontrolirati može postati manje prijetnja prilagođavanjem. Na primjer, kada je povjerenje potrošača nisko i gospodarstvo se bori, ljudi nastoje spasiti svoje novčiće. Ponuda alternativnija alternativa može pomoći u povećanju prodaje u nekim slučajevima.

Na primjer, Apple proširuje bazen kvalificiranih kupaca tako što nastavlja proizvoditi i prodavati svoj iPad 2 na nižoj cijeni od novijih modela. Pogledajte ovaj članak koji dublje ulazi u način izvođenja SWOT analize.

Postavite ciljeve

Tvrtka bez ciljeva je poput mornara bez kompasa. Ne samo da trebate postaviti ciljeve, morate ih zapisati i učvrstiti. Postići ciljeve dostupne, ali specifične (npr. Povećajte prodaju proizvoda B za 35 posto tijekom dvije godine). Vaši ciljevi će potaknuti vaše marketinške strategije i dati vašem timu nešto da se trudi i slaviti!

Razviti strategije

Sada ćemo razgovarati o "mesu" plana. Morat ćete opisati vrlo specifične strategije i taktike kako biste ih implementirali. Svaki marketinški plan koji pišem drugačiji je jer nema dvije tvrtke koje su iste. Strategije koje odaberete moraju nadopuniti istraživanja koja ste upravo provodili (razumijte svoju tvrtku i konkurenciju, prepoznajte ciljna tržišta, ocrnite prednosti, slabosti, prilike i prijetnje i postavite ciljeve tvrtke).

Budite vrlo specifični prilikom izrade strategije, Na primjer:

Strategija: preoblikovati web stranicu kako bi bila jednostavnija pri upotrebi, a integrirajte trgovinu e-trgovine koja se može vidjeti na zaslonima i uređajima s više veličina.

Uključujući specifičnosti u strategijama pomoći će vam da razvijete taktiku i također osigurati da cijeli tim bude na istoj stranici. Jedna pogreška koju mnoge tvrtke čine je previše nejasna.

Ne mogu vam reći koliko sam puta vidjela "web stranicu za obnovu" koja je navedena kao strategija pri pregledu postojećeg marketinškog plana tvrtke. Opća strategija kao što je ovo ne daje nikakve specifičnosti o tome zašto se to radi i o čemu se radi.

Dalje, odredite svoju taktiku. Taktike su u osnovi koraci koje ćete poduzeti kako biste postigli strategiju. Neke taktike za strategiju koju smo gore opisali mogu uključivati:

• Koristiti odgovarajući dizajn, tako da se web stranica može lako pregledavati na mobilnim uređajima.
• Odaberite košaricu za kupnju koja omogućuje korisniku da rotirati i povećati fotografije proizvoda.
• Uključite sustav za upravljanje sadržajem tako da se web stranica može lako ažurirati.

Kao što vidite, taktika bi također trebala biti vrlo specifična. Kada napišem marketinški plan za klijenta, obično me zaposliti kako bih pomogao u provedbi. Iako ću ostati uključen u plan, pišem je kao da neću. Dakle, ako mi se nešto dogodi, bilo tko u tvrtki može ga podići i razumjeti i implementirati svaku strategiju.

Jedna od vaših strategija trebala bi uključivati ​​razvoj metode za praćenje i praćenje rezultata. Trebate pregledati napredak najmanje jednom mjesečno i utvrditi koje strategije proizvode rezultate i koje se slabe. Nemojte se bojati napraviti prilagodbe plana, ako je potrebno.

Take-away

Nakon što dovršite svoje strategije i taktike, nalazite se u kući. Konačna bitna komponenta je sažeti plan i objasniti kako će vaš tim napredovati. Uvijek je dobro zapaziti da plan treba ostati povjerljiv u tvrtki i biti podijeljen samo s odgovarajućim osobljem. Tada bi trebali sjesti, prioritirati strategije i dodijeliti zadatke.

Možda biste također trebali zabilježiti resurse koji pomažu u razvoju vašeg poslovanja. To može postati vrlo korisno pri dolasku na sljedeću razinu. Organizacije kao što su Small Business Administration (SBA) ili Američki centar za razvoj malih poduzeća (ASBDC) pružaju besplatno i nisko troškovno savjetovanje, seminare, obuku i resurse. I, kada se vaša marketing otkaže, možda ćete morati angažirati vanjske pružatelje usluga kako bi vam pomogli u pružanju usluga korisnicima i njihovom ispunjenju. Tvrtke kao što je Global Response nude izvrsne mogućnosti za pomoć pri upravljanju priljevom upita i narudžbi.

Želim naglasiti važnost redovitog pregleda, praćenja i praćenja svake strategije. Dok možete napraviti neke prilagodbe na putu, cilj je napisati novi plan svake godine. To će vam pomoći da vaš cijeli tim bude ažuriran o promjeni trendova i tržišta, dok osiguravajući da se identificiraju i razviju relevantne nove strategije i taktike. Sretno!