Ne zaboravite osnove

Društveni mediji su svi bijes. Mnoge, mnoge tvrtke pokušavaju otkriti najbolji način korištenja ovih novih alata za angažiranje svojih korisnika i klijenata - B2B ili B2C. Ali prije nego što započnete bloganje, tweeting i facebooking, zapitajte se jeste li napravili osnovne temeljne radove koji trebate učiniti.

Cilj većine društvenih medijskih programa i pristupa je da pomognete ljudima da vas pronađu i saznate više o vama - kao što kažemo s Duct Tape Marketingom - pomaže izgraditi "znati, voljeti i povjeriti". Pa kad vas ljudi pronađu, što vam govori kako bi im pomogli da upoznaju vas?

Jeste li im rekli tko je vaš idealan kupac - kako bi mogli shvatiti jesu li dobro uklopljeni u vašu organizaciju? Oh, ne želite vladati bilo tko - tako da niste jasno artikulirali svoje ciljno tržište (mnoge tvrtke to čine). Pa, evo još jednog načina razmišljanja o tome - ako nisi izbacio nikoga, također nisi rekao tko bi trebao biti uključen. Napravite postupak pokušaja da saznate više o tebi, jer je teško za prospect.

Jeste li priopćili prospektu (putem vaše web stranice, blogova ili priča o uspjehu) kakva je vaša jedinstvena vrijednost? Mogu vam sigurno reći da nije vaša velika usluga ili koliko dobro poznajete svoje proizvode - oni mogu biti snage, ali nisu jedinstveni. A ako se natječete po cijeni, bolje je objasniti zašto su vaši troškovi, a time i vaša cijena, manji. Možete sjediti okolo sa svojim osobljem i pokušati shvatiti svoju jedinstvenu vrijednost propozicija ili možete podići telefon. Vaši trenutačni klijenti iznijet će vam više razloga zbog kojih su vrijedni raditi s vama nego što ste mogli sami zamisliti. Nazovi ih. Ako su sretni, dobit ćete sjajne informacije. Ako su nesretni, dobit ćete trenutak istine da biste komunicirali s njima i stvorili novog obožavatelja.

Jeste li im dali način da isprobate svoju stručnost ili uslugu? Probno je sjajan način, ako ne i najbolji način, izgraditi povjerenje. Ako prodajete stručnost, možda je to 30 minuta razgovora i savjeta za praćenje bez naplate. Ako prodajete proizvod, pronalaženje načina da ga isprobaju u potpunosti ili ograničeno, izgradit će vašu vjerodostojnost.

Naposljetku, jeste li se obvezali da će odgovarati strategiji društvenih medija u vaš marketinški kalendar - da kalendar, Taj popis, po mjesecu i tjednu aktivnosti koje radite za izgradnju vašeg poslovanja.

Dakle, prije nego što skočite u taktičke marketinške programe pomoću najnovije tehnologije, usluga i pristupa, vratite se i izgradite temelj. S kime želite razgovarati - demografiju, način na koji misle i što im je važno; ono što ćete im reći i kako će doživjeti njihovu interakciju s vama je jednako važno kao i uvijek. Dan Kraus je predsjednik vodećih rezultata u metro Bostonu. Oni pomažu malim tvrtkama da prestanu trošiti novac na marketing i započeti dobivanje rezultata poslovanja kroz korištenje sustavnog i predvidljivog marketinškog pristupa. Dan je proveo više od 20 godina u tehnološkom marketingu i prodaji, a sada radi kao trener marketinga na traci za kanale i kao frakcijski VP marketinga za niz malih poduzeća. Više o Danu i vodećim rezultatima možete saznati na stranici www.leadingresults.com ili putem e-pošte na adresi [email protected]