Potpuni vodič za marketing praćenje ROI-a

Ako postoji jedna stvar koja nam je omogućila da Slidebean postane brzo i učinkovito, to je naše opsesivno praćenje povratka marketinga.

Natrag u 2015. godini kada imali smo samo $ 2000 - $ 3000 vrijedan marketinški proračun koji smo potrošili svakog mjeseca, a izvući najviše od našeg novca bio je temelj - ne samo za rast, već i za opstanak.

No, praćenje gdje je došao kupac je vrlo teško, naročito kad počnete širiti svoje marketinške kanale u kampanje koje nemaju izravnu konverziju.

Uzmimo primjerice Google Adwords oglas; možete pratiti i potvrditi izvor konverzije pomoću:

• piksela za praćenje pretvorbe iz Adwordsa
• događaj konverzije u Google Analyticsu
• parametri UTM-a na URL-u (u svakom ćemo dobiti primjerice, kada sponzorira podcast ili Youtube videozapis, na primjer, korisnici možda završavaju u potrazi za vašim imenom u Googleu, a ne klikaju na sponzoriranu vezu, što znači da vjerojatno ne biste imali pojma kako su to učinili na vašoj web stranici na prvom mjestu.

Ovdje dolazi znanost pametnog praćenja; za bilo koji online proizvod ili uslugu, postoje deseci alata koje možete koristiti za praćenje kupaca izvora točno; mi ćemo ući u svaki od njih u ovom članku.

Osnove: Google Analytics

Google Analytics je vrlo moćan (i besplatan) alat. Ako bi ga bilo lakše upotrijebiti, vjerojatno će ubiti hrpu drugih analitičkih alata na tržištu, ali Google nije bio odličan za pojednostavljenje.

Ipak, nevjerojatno je jednostavno integrirati i započeti praćenje; sve što trebate učiniti je dodati kratku skriptu na vrh vaše web stranice.

Od tamo će Google početi pratiti sve što se događa na vašoj web-lokaciji: posjećene stranice, tokovi, putovanje korisnika, vrijeme na stranici i tako dalje, Možete se vratiti bilo kojem trenutku da biste pogledali povijesne podatke i odgovorili na nova pitanja koja bi mogla doći do vaše korisničke aktivnosti. Međutim, rudarstvo ovih podataka je složeno.

Najlakši način pristupa Google Analyticsu je rano definiranje ciljeva konverzije. Cilj konverzije je okidač koji se pojavljuje kada korisnik završi željenu radnju na web stranici.

Ti ciljevi mogu biti:

Posjet pojedine stranice ili serije stranica (poput naplata ili uspješne stranice za prijavu),

1. Trošenje određenog vremena na web stranici ili
2. dovršavanje događaja okidača koji šaljete iz svoje aplikacije.
3. Nakon što definirate ciljeve, možete jednostavno filtrirati svoje podatke kako biste znali koji kanali vode te konverzije, Na ovom uzorku možete vidjeti da možemo lako reći koji kanali potiču više prijava i usporediti stope pretvorbe.

To možete učiniti isto za naprednije ciljeve, kao što je pokretanje pretplate ili dovršavanje kupnje. Važno je rano definirati te ciljeve jer funkcija ciljeva ne omogućuje da pogledate povijesne podatke, tako da će ih započeti zapisivati ​​samo kada ih postavite.

Google ograničava ciljeve konverzije na 20 po računu, tako slobodno ih iskoristite na samom početku, a zatim ih odbacite i zamijenite jednom kada ne koristite.

U Slidebeanu redovito pratimo sljedeće ciljeve:

Prijave

• Pretvorba na bilo koji plan
• Pretvorba u naš Individualni plan
• Pretvorba u plan naših timova
• Kupnja pojedinačne prezentacije
• Kao što možete vidjeti, svi naši ciljevi odnose se na marketing ROI. Također možete definirati ciljeve za praćenje korisničkog sučelja vašeg proizvoda ili usluge (kao što je gledanje videa udžbenika ili popunjavanje obrasca). Međutim, drugi alati poput Kissmetrics (koji se kasnije nalaze u ovom članku) omogućuju vam da poduzmete mnogo više akcija na tim vrstama tokova; na primjer, segmentiranje svakog koraka toka na temelju određene publike ili doba dana.

UTM (Urchin Tracking Module) Parametri

Možete dodatno "educirati" mjerne podatke usluge Google Analytics pomoću parametara UTM na vašim vezama.

Parametar je poput sufiksa na URL-u. Kada zalijepite vezu na, na primjer, Quora odgovor ili Facebook post, Google Analytics može pratiti domenu i adresu na kojoj je posjetitelj došao, no ti su podaci rijetko vrlo korisni na web stranici srednje velikih razmjera.

UTM parametri također su jedini način za dobivanje dubokih uvida u kampanju u Google Analyticsu iz marketinških napora koji se ne prikazuju unutar Googleovog okruženja (Google Adwords-Analytics).

Pomoću Googleovog graditelja URL-a možete poslati dodatne informacije u Analytics bolje praćenje izvora prometa. Na primjer, ako imate kampanju o svijesti o brandu izgrađenom oko odgovora na pitanja kupaca u Quori, Redditu ili Twitteru, možete grupirati sav promet zajedno pomoću parametra utm_campaign.

Tako bi označeni URL za Facebook oglasnu kampanju izgled:

slidebean.com?utm_source=facebook.com&utm_medium=cpm&utm_terms=marketing-audience-A&utm_campaign=US-FB-ContentMarketing

Ovako smo označili URL-ove na ovom članku:

slidebean.com Pogledajmo svaku varijablu:

Source:

obično domena (a ne cijela adresa) gdje će se veza objaviti.