Odbiti Churn: Kako spriječiti zaposlenika u pokretanju poslovanja |

Provela sam godina kao menadžer u startup tvrtke. U mom vremenu naučio sam nešto o važnosti sprječavanja prometa zaposlenika. Osim dugotrajnih zadaća provjere potencijalnih zaposlenika, intervjuiranje i ponovno zapošljavanje, gubitak i zamjenu zaposlenika je skupo.

U prosjeku, troškovi zaposlenika u prosjeku koštaju gotovo tri puta da bi ih zamijenili. Ovaj trošak uključuje zapošljavanje, izgubljenu produktivnost i izgubljenu priliku.

Veliki promet imovine i uspješnosti signala zaliha za tvrtku, ali visoki promet zaposlenika može biti štetan za osnivanje tvrtke. Važno je izraditi plan čuvanja od šišmiša da bi prometa zaposlenika u vašem malom poduzeću postalo vrlo skupo i otežavajući trošak. Evo kako to učiniti.

1. Nabavite prave ljude

To se može činiti očitim, ali vrijedno je spomenuti: najbolji način osiguranja da zaposlenici ne napuste vašu novu tvrtku jest zapošljavanje pravih ljudi.

Prije nego potrošite novac i vrijeme pokušavajući zaposliti najbolju osobu za posao, prvo se pobrinite da je to pravo vrijeme da zaposli - da si možete priuštiti da ih platite i da uloga nije nešto što bi moglo biti ispunjeno bez puno radno vrijeme.

Po mom iskustvu, zaposlenici startup tvrtke predstavljaju budućnost i lice poslovanja. Kao menadžer, otkrio sam da većina ljudi koji su se prijavili za posao s novim poslovanjem volio je ideju da naporno radi kako bi pomogao izgraditi nešto od temelja. Neki su se svidjeli izazovu koji startup može ponuditi i želio biti više uključen u posao koji je ponudio priliku da izravan utjecaj.

Sjećam se svog prvog dana na početku koji sam radio prilično živo. Zaposlila sam se za trčanje u trgovini i brzo sam otkrila da su moja dužnost dosegla daleko izvan vrata zastave. Zamolio me je da pakirajte i isporučujemo proizvod putem naše mrežne trgovine, razvijamo marketinške kampanje, nadgledamo i stvaramo proračune i pomažemo glavnom izvršnom direktoru. Nije to bilo ono što sam bio angažiran, ali je to oslobađalo. Po mom mišljenju, svatko tko odabere raditi za tvrtku za pokretanje trebao bi biti spreman učiniti sve što je potrebno za uspjeh.

Ako razgovarate s nekom osobom koja je prije započela raditi, vjerojatno ne morate izgovoriti ideja da će "ostale dužnosti kao što su dodijeljene" bitni dio njihove uloge, barem u početku.

Međutim, vjerojatno je da većina ljudi koje zaposlite neće imati početno iskustvo. Pobrinite se da kandidat razumije da će biti stvari na svom položaju koje moraju dovršiti bez ikakvog drugog, jednostavno zato što nitko drugi ne može pomoći - oni će morati biti samozvani i veliki problem rješavači. Ako počnete paziti da potencijalni zaposlenik upozna zahtjeve rada tvrtke za pokretanje od samog početka, vi ste skloniji zaposliti pravu osobu. Dakle, ako je posao težak, a sati su dugački, nemojte ga šećerom premazati.

2. Vatra kada morate

Na stranu okrenute prema gore, nemojte se bojati pucati ljude koji se ne uklapaju u kulturu tvrtke. Ostaviti nekoga da ide je jedan od najtežih stvari koje ćete učiniti kao poslodavac. To može biti emocionalno iskustvo za obje strane, ali u konačnici važno je izgraditi veliku momčad i izvršiti viziju pokretanja da stavite svu svoju energiju. Ponekad, čak i ako pratite sav savjet za zapošljavanje u svijetu i povjerite vaš crijevo, još uvijek imate zaposlenika koji jednostavno ne odgovara kulturi. Bez obzira na to koliko su učinkoviti na svom stvarnom poslu, zaposlenik koji je loš za vašu moralnu tvrtku loš je za vašu tvrtku.

Ako imate ekipu za reći, četiri osobe, a jedan od njih ne uspijeva dobiti svoj rad učinio ili ne nosi svoj dio doprinosa, može imati velik utjecaj na vaš posao. Kao osnivač, znajte da je O.K. da se požari pojedinci koji se ne uklapaju.

Dobri razlozi za dopuštanje nekome da ide iz tvrtke za pokretanje su: oni su nepošteni ili neetični; oni stvaraju okruženje koje vi i drugi članovi tima ne uživaju u radu; ignoriraju ponovljene povratne informacije o pitanjima koja vidite; ili više vremena provodite brige o upravljanju novim zaposlenikom nego o ostatku vašeg posla.

Šanse su, ako ste još uvijek relativno novi početak, ovo će biti prvi put da nekome dopustite. Osigurati zaposleniku konkretno primijetio primjere ponašanja koji su neprihvatljivi. Dajte im priliku sami izvršiti ispravak. Ako se to ne dogodi, morat ćete dopustiti zaposleniku da ide za veće dobro tvrtke.

Pazite da se obratite odvjetniku kako biste dobili savjete i savjete o najboljem načinu pokretanja pojedinca, kao i za informacije o bilo kojoj dokumentaciji koju trebate ukinuti. Startups, zaposleni kao oni, trebaju potrajati vremena za postavljanje osnovnih pravila o disciplinskom procesu i što će se i neće tolerirati u pogledu ponašanja i performansi.

Kada pustite zaposlenika, budite ljubazni, ali čvrsti o svojim razlozima da ih pustite. Hvala im za doprinose koje su dali tvrtki do tog trenutka. Učinite jasno da je njihov prestanak odmah stupio na snagu, i ne dopustite im da se zadrže kako bi završili do kraja. To može imati negativan utjecaj na moral.

Nakon što otpustite zaposlenika, razgovarajte s preostalim timom o tome. Obavijestite ih o razlozima pucanja - ali ne ići u detalje. Imate zakonske obveze oko privatnosti. Nemojte dopustiti da tim ostane na pojedinostima. Uvjerite ih da odluku o prestanku nije uzeta lagano i da je proces koji vodi do te točke bio fer. Oslobađanje od zaposlenika s problemima vrijedi ulagati kako bi ih zamijenili dugoročno.

3. Pravilno vježbajte

Imajući na snagu učinkovit program osposobljavanja za uvođenje novih zaposlenika, ali budući da gradite tvrtku i svoje politike iz temelja, možda nećete imati potpun program osposobljavanja postavljen za vašu prvih nekoliko najamnika. Međutim, još uvijek ćete morati pronaći način osposobljavanja novih zaposlenika u potpunosti i djelotvorno za uloge koje će poduzeti.

Budući da ste još uvijek tvrtka za bebe u velikom svijetu poslovanja, to je u redu napraviti greške. Ako nemate odgovarajuće programe obuke ili mentora, ne brinite. Umjesto toga, usredotočite se na stvaranje kulture tvrtke gdje je sigurnost zaposlenicima da postavljaju pitanja i zatraže savjete ne samo od vas nego i drugih suradnika. Pronađite učinkovit program online obuke kako bi vaš novi zaposlenik stekao vještine koje možda nemaju.

Stvaranje dokumenta standardnog operativnog postupka (SOP) koji možete urediti tijekom vježbanja vam može pomoći da mjerite vremenom što funkcionira i što ne. U ovom dokumentu odredite koji su ciljevi treninga za položaj i učinite ih jasnim i sažetim. Osposobljavanje zaposlenika ojačava njihovu vrijednost u tvrtki, pomažući im u postavljanju i postizanju ciljeva. Ulaganjem u obuku zaposlenika možete se veseliti poboljšanju uspješnosti poslovanja i veću profitabilnost za svoju tvrtku.

Kao osnivač, posavjetujte se sa svojim profesionalnim vezama za savjet o onome što je prošlo u prošlosti za njih kao trening. Saznajte više o pogreškama drugih tvrtki kako biste izbjegli stvaranje istih u vašoj tvrtki.

4. Raditi na vašim vještinama upravljanja

Jedna od tajni za održavanje vaših zvijezda izvođača je poboljšanje vaše vještine upravljanja. Prepoznavanje vaših slabosti kao upravitelja prvi je korak u poboljšanju. Istina je da zaposlenici ne napuštaju svoju tvrtku - napuštaju svoje menadžere. Stoga, usredotočite se na to kako možete biti najbolji upravitelj i prilagodite svoje vještine kada je to potrebno.

Postoji mnogo resursa za nove menadžere kako bi poboljšali (ili stvorili) svoje upravljačke vještine. Provjerite knjige poput "Pomognite im rastu ili ih gledaj", "Postaju šef: nova pravila za nove generacije voditelja" i "Rad sretni: ono što veliki šefovi znaju". Čak iu užurbanom svijetu, važno je da se usredotočite na stjecanju i zadržavanju dobrih vještina upravljanja u svrhu pokretanja.

Ako jednostavno nemate vremena za čitanje knjige, razmislite o slušanju podcasta poput TheAskGaryVee Show gdje Gary Vaynerchuk govori o raznim temama, uključujući upravljanje poslovanjem, vodstvo i savjete za samopokretanje. Jesse Lahey također ima veliki podcast pod nazivom "Angažirajući voditelj" u kojem posvećuje svoje vrijeme vodstvu i komunikacijskim načelima, od kojih su oboje vrlo važni pri radu na upravljačkim vještinama.

U mojem iskustvu kao menadžer, otkrio sam da je najvažnije vještine koje sam trebao razvijati jednostavno su slušali. Kada su moji zaposlenici imali zabrinutost zbog posla ili tvrtke, morala sam dobro slušati, a zatim dati odgovarajući komentar. Poticanje kulture povjerenja sa svojim zaposlenicima važno je dugoročnom uspjehu vašeg poslovanja.

5. Ponudite pohvale (i prednosti)

Nitko neće raditi u vašoj tvrtki besplatno, ali kao tvrtka za pokretanje, može biti teško pružiti konkurentne financijske pogodnosti zaposlenicima.

Međutim, prije nego što objavite otvaranje radnih mjesta, pokrenite svoje financije. Provjerite možete li pravilno nadoknaditi svoje zaposlenike. Ako ne možete ponuditi nešto blizu plaće tržišne stope za zaposlenika, trebali biste odgoditi zapošljavanje dok ne možete. Alternativno, možete razmisliti o ugovoru o iznajmljivanju ili o slobodnim radnicima temeljenim na projektima kako biste zadržali nisku cijenu svojih zaposlenika.

Ako uloge za koje ste angažirane bit će smislene i pomoći vam da se krenete prema većoj profitabilnosti, a zatim idite! Ali ako će troškovi novih zaposlenika u budućnosti potencijalno uzrokovati otpuštanja, izbjegavajte smetnje zaustavljajući ga prije nego što čak i ima priliku započeti.

Budući da naknade i plaće čine takav veliki dio troškova poslodavaca, to je O.K. ponuditi ne-novčane pogodnosti. Stvari poput fleksibilnih radnih struktura mogu donijeti veliku razliku u ravnoteži između zaposlenika i zaposlenika; fleksibilnost može biti sve što nudi offsite radnih dana, dopuštajući im da naprave sate koje su možda izgubili kako bi se bavili skrbi o djeci ili zdravstvenim obvezama.

Kada dovršite projekt ili ispunite glavni cilj tvrtke, pošaljite "dobar posao ! "E-poštom kako bi zaposlenici bili cijenjeni. Čuvanje svojih zaposlenika sretni ne samo da ih koristi, već i koristi vas i vašu tvrtku. Neka vaši zaposlenici znaju kako njihov rad izravno pridonosi uspjehu tvrtke.

Biti u mogućnosti ponuditi konkurentne plaće, bonuse, zdravstvene planove i plaćeno vrijeme je važno za zaposlenike i treba biti važno za organizaciju. Međutim, ove vrste pogodnosti mogu biti iznimno oporezivanje početnih financijskih sredstava. Nudite sve pogodnosti koje možete kao startup tvrtku ostati konkurentne na tržištu rada.

Ako ne možete ponuditi određene pogodnosti kao što je plaćeni godišnji odmor, pokušajte ponuditi posao za dijeljenje posla, gdje dva stalno zaposlenog osoblja dijele puno radno vrijeme položaj. To će svakom zaposleniku dati više vremena da nastave sanjati svoje snove na svoje slobodne dane. Ako ne možete pružiti pogodnosti kao što je naknada za školarinu, razmotrite četverodnevni radni tjedan kako biste dati timu vrijeme da se samostalno bavite. Ako možete, predajte opcije za svoje zaposlenike. Ove vrste mogućnosti mogu povećati osjećaj vlasništva vašeg osoblja, što ih čini više uloženo u njihov položaj i tvrtku.

6. Budite transparentni s zaposlenicima

Komunikacija je važan aspekt bilo kojeg odnosa, a posebno u tvrtki za pokretanje. Bez obzira na to koliko je vaša tvrtka vaša tvrtka, važno je izgraditi i održavati vjerodostojnost. Ne morate biti najbolji prijatelji sa svojim zaposlenicima, ali dajući im vremena da iznesu svoje zabrinutosti ili mišljenja je važno.

Šanse su, kao startup tvrtka imate mali broj zaposlenika. Uključivanje vaših zaposlenika u procese donošenja odluka pomaže vam da ostanete transparentni za tvrtku, a vašim osobljem omogućujete rješenja i ideje. Držite ih ažuriranima o svojim financijama i dopustite im da pružaju savjete. Imajući zaposlenike koji su uključeni pomaže im da vide vašu tvrtku u budućnosti. A ako stvari ne idu tako dobro, vaši zaposlenici vjerojatno to mogu osjetiti. Ako se ne bavite slonu u sobi, možda ćete ustanoviti da se zaposlenici nerviraju i počnu tražiti drugdje.

Početak rada na kojem sam se jednom tjedno sastao kao puni tim kako bih razgovarao o putu kojim su donesene odluke. Ako idu u pozitivnom smjeru, razgovarali smo o tome što je radio i kako se graditi na tim pobjedama. Ako nismo uspjeli postići rezultate koje smo nadao, naš CEO dopustio je kritiku zaposlenika.

Tražite i stvorite sigurno okruženje za zaposlenike da podijele svoja mišljenja ili kritike, možete donijeti bolje odluke za svoju tvrtku. Imate pravila o otvorenim vratima u svom pokretanju poslovanja. Vaši zaposlenici će cijeniti priliku da imaju izravan i smislen razgovor i doprinos.

Postoji toliko mnogo aspekata poslovanja koji zahtijevaju vašu pažnju kao osnivač, ali vaši zaposlenici su ključni dio vaše tvrtke uspjeha. Kada dođe vrijeme da proširite svoj tim, važno je izraditi plan zadržavanja zaposlenika kako bi ograničio promet i zagušio zamjenu prije početka.