Nastavlja li se CFPB o studentima?

Djelujući redatelj Mick Mulvaney poslao je osoblje u Ured za financijsku zaštitu potrošača e-mail održavanja u srijedu ujutro, najavivši da bi ured kombinirao svoj ured usmjeren na studente s odjelom za financijsko obrazovanje.

Međutim, zagovornici potrošača čuli su smrtni udarac za napore za provedbu koji su vratili 750 milijuna dolara zajmoprimateljima studentskih kredita.

"Mick Mulvaney želi ugasiti jedinstveni savezni ured u potpunosti usmjeren na zaštitu studentskih zajmoprimaca od grabežljivih studentskih zajmova", izjavila je Elizabeth Warren, D-Mass., Koja je pomogla pokrenuti CFPB, izjavio je u e-mailu Investmentmatomeu. "Između Mulvaneyovih i Betsy DeVosovih anti-studentskih akcija, uprava Trump je proglasila rat američkim studentima."

Ured inzistira da je to posao kao i obično.

"Ovo je vrlo skromna organizacijska shema promjene kako bi Ured bio u skladu sa statutom, ali ured i dalje djeluje u istoj podjeli", rekao je John Czwartacki, glavni ured za komunikacije i glasnogovornik ureda, izjavio je u e-mailu Investmentmatomeu. "Rad ureda nastavlja, osoblje je sve na poslu i radi na istom materijalu kao i prije. Dno crta nema nikakve funkcionalne ili čak praktične promjene."

No, osoblje koje je prebacilo u ured financijskog obrazovanja izazvalo je alarmna zvona za neke.

"Obrazovanje može doći toliko daleko kada tvrtka zapravo grabežljivac", kaže Whitney Barkley-Denney, viši savjetnik u Centru za odgovorno posuđivanje, neprofitna skupina za zagovaranje.

Bilo kakva promjena uloge CFPB-a je velika stvar, a ne samo za aktiviste, već na 44 milijuna Amerikanaca koji duguju kolektivno 1,5 trilijuna dolara na obrazovanju. Evo što je na redu ako CFPB skrati natrag studentske zajam provedbu, i kako dobiti pomoć negdje drugdje, ako vam je potrebna. (Objavljivanje: izvršni direktor Investmentmatomea Tim Chen član je Savjetodavnog odbora za potrošače CFPB-a.)

»VIŠE: Vaš će novčanik patiti ako je ova agencija izlizana

Kako CFPB brani studentske zajmoprimce

CFPB je rješavao pritužbe od strane zajmoprimaca za studentske zajmove od 2012. Nadziru ih pučki pravobranitelj za studentske zajmove i uključuju ih u javno dostupnu bazu podataka o zalaganju potrošača. Samo u jednoj godini - od rujna 2016. do kolovoza 2017. - ured je primio više od 20.000 pritužbi zajmoprimaca za studentske zajmove.

Pritužbe su dovele do veće kontrole HGKP-a o praćenju kreditiranja i servisiranja, što je dovelo do preuzimanja više pravnih radnji u ime zajmoprimaca. One uključuju narudžbe za novčanu kaznu i naknadu za milijardu dolara u odnosu na privatne zajmodavce Citibanke 2017. i Wells Fargo 2016. godine zbog njihove prakse pružanja usluga. Također je pomoglo osigurati 480 milijuna dolara zajma za oprost za zajmoprimce koji su uzeli predatorske zajmove iz zatvorenog for-profit lanca Corinthian Colleges.

CFPB je usred tužbe protiv studentskog zajmodavnog diva Navient. Serviser se optužuje za pogrešno dodjeljivanje plaćanja, pogrešno usmjeravanje plaćanja i pružanje nejasnih informacija o opcijama planova otplata na temelju prihoda.

Ured nije rekao da će okončati tužbu pod najavljenim unutarnjim promjenama, ali zastupnici potrošača boje se da će to učiniti.

"Ako CFPB odustane od slučaja, mislim da signalizira da je otvorena sezona kod zajmoprimaca za studentske kredite", kaže Persis Yu, odvjetnik s Nacionalnim centrom za zakonodavstvo potrošača.

Ostali načini za dobivanje studentske pomoći

Zajmoprimci koji smatraju da su zlostavljani od strane svojih servisera za studentske kredite ili čija se plaćanja pogrešno primjenjuju, mogu kontaktirati ove resurse:

• Opći uredi državnih odvjetnika: Nekoliko odvjetnika, uključujući one iz Illinoisa, Pennsvlvania i Washingtona, učinilo je studentu zaštitu zajma jedan od njihovih potpisnica. Pronađite ured državnog odvjetnika i podnijete žalbu svojoj odjeljenju za žalbu potrošača.
• Državni ured za zaštitu potrošača: Također možete podnijeti žalbu izravno u uredu države za zaštitu potrošača, koja rješava probleme vezane uz financijske proizvode. Neki uredi su povezani s državnim odvjetnikom, dok su drugi samostalni ured.
• Federalna trgovinska komisija: Registrirajte pritužbu s FTC-ovom mrežnom uslugom za pomoć žalbama kako biste prijavili poteškoće s vašim serviserom kredita, zajmodavcem, školom, stipendijom ili bespovratnim sredstvom. FTC ne rješava određene žalbe, ali ih dijeli s partnerima za provedbu zakona i pruža informacije o sljedećim koracima.
• Odjel za obrazovanjeFederalni sustav povratnih informacija o studentima: Pošaljite žalbu ili prijavite prijevaru Federalnom uredu za pomoć studentima koristeći svoj sustav povratne informacije. Pružite FSA ID za praćenje povijesti vašeg slučaja.
• Odjel za obrazovanjeFederalna pučka pravobraniteljska skupina: Ako ste već pokušali riješiti spor sa vašim saveznim zajmodavcem i niste dobili olakšanje, možete se obratiti grupi pravobranitelja FSA. Ova metoda treba biti posljednje sredstvo. Nazovite 1-877-557-2575 za najbrži odgovor.
• Ovlašteni savjetnici za studentske kredite: Pronađite savjetnika za studentske posudbe koji je ovjerila neprofitna nacionalna zaklada za kreditno savjetovanje.Oni mogu ponuditi savjete o sljedećim koracima ako imate poteškoća s rješavanjem vašeg zajmodavca ili servisera.
• VA GI sustav povratnih informacija: Veterani koji imaju poteškoće s sredstvima GI Bill i studentskim zajmovima mogu podnijeti pritužbe pomoću sustava branitelja GI Bill.
• Popis naših studentskih zajmova: Ako mislite da ste možda žrtva muljaža studentskih kredita, provjerite je li na našem web mjestu Studentski zajam Watch List. Prijavite svoje iskustvo e-poštom na popis za praćenje [email protected].

Podnošenje žalbe ili traženje savjeta iz bilo kojeg od tih prodajnih mjesta ne nudi jamstvo da će vaše pitanje biti riješeno u vašu korist, ako uopće. No, još uvijek vrijedi snimiti i pomoći će agencijama za provedbu da ostanu u toku s grabežljivim aktivnostima.

Možete podijeliti svoje stajalište o radu tvrtke CFPB i kako ćete utjecati na potencijalne promjene na njoj, kontaktirate svoje predstavnike kongresa.