Osnovni greške prodavači čine kada su vremena teška

Postoji jedna stara priča u poslovanju s oglasom o čovjeku koji je vodio stajati s hot dogom. Dobro je prodavao svoje hot dogove. Jednog dana, spomenuo je kupac, dodavši senf svom vrućem psu, da je osjećao kako se javlja ekonomska kriza. Vlasnik vrućeg psa odlučio je da se bolje priprema za najgore pa je odmah otpustio pomoćnika, prebacio se na manje kvalitetne wieners i zaustavio oglašavanje. Dovoljno je, posao se spustio i konačno se morao zatvoriti. "Dobro mi je što sam bio spreman", rekao je vlasnik vrućeg psa, dok je potpisivao bankrotne dokumente. "Činjenica je da, kada su vremena postala teška, prva stvar koju mnogi vlasnici poslovnih subjekata čine jest prestanak marketinga i položaj off osoblje. To najvjerojatnije znači da će dolaziti manje korisnika i manje ljudi da služe onima koji se prikazuju - dobar recept za katastrofu.

To je ono što je Brick nedavno otkrio. Uvijek smo razmišljali o Bricku ("Nitko ne pobjeđuje ciglu") kao više od financijske tvrtke nego tvrtke za namještaj, ali svakako je istina da se između nje, Leona i kineskog uvoza, trgovina namještajem bitno promijenila u ovoj zemlji.

Sektor vrijedi 17 milijardi dolara godišnje, ali dobit je tanka i tržište je vrlo fragmentirano. Brick ima oko 8% udjela, a izgubio je i tonu novca u 2008. i 2009. godini. Međutim, konkurenti Leoni, suočeni s usporenim prodajnim prodajama i profitom, još uvijek su zarađivali novac. Kako to? Budući da je Brick donio neke odluke koje su se tada činile dobrom idejom i gotovo su dovele svoje poslove u zemlju.

Pogledajte što su radili i vidjeti jeste li učinili isto. Kladimo se da bi većina od vas htjela - i kladimo se da ćete se suočiti s istim lošim rezultatima.

Brick je "spasio" novac odrezivanjem reklama i polaganjem stotina prodajnog osoblja. Kao rezultat toga, pohranite promet spremljen. Manje kupaca došlo je u trgovinu, a oni koji su došli nisu mogli pronaći pomoć koja im je potrebna pa nisu kupili. Nije bilo dovoljno profesionalaca na katu, što znači da je prihod pao još niži.

Lax kontrolira žvakanje novca. Inventura nije odgovarala potražnji kupaca - previše stavki koje se nisu pomaknule s poda, premalo od velikih potražnih stavki. Rezultat: duge dostave koje su ometale kupce i zadržale ih od vraćanja. I nakon toga, problemi s dobavljačkim kreditom, kao inventar, usporili su se, a troškovi zaliha povećani.

Bill Gregson, izvršni direktor tvrtke New Brick, izjavio je da je samo deset posto problema tvrtke zbog recesije. Pravi krivci bili su pogrešni zalihe u izložbenom salonu, bez stručnog prodajnog osoblja na podu, bez oglašavanja kako bi dobili kupce u vratima i ležao inventar i kontrolu opskrbnog lanca.

On shvaća na brzu popravku (njihov prodaja u kolovozu dugog vikenda bili su na putu gore), određivanjem razine zaliha, iznajmljivanjem osoblja, pokretanjem više oglasa i pronalaženjem ekonomija na nekim novim načinima kao što je držanje zaliha kod proizvođača, a ne skladišta od opeke.

Ne kažemo da ne možete pronaći pravi ekonomije pregledavanjem vašeg osoblja, inventara i oglašavanja; u stvari, većina onoga što radimo za naše klijente jest da ove procese učinimo učinkovitijima.

Mi kažemo da je lako "rezati nos unatoč licu" kad izrezujete samo one usluge koje donose posao u vrata. Bottom line je: kada je gospodarstvo loše je vrijeme da povećate marketing i nadogradite svoju uslugu. Učinite to, a vi ćete biti puno naprijed kada se dobro vrijeme vrati. Ken Burgin i Elizabeth Walker su marketing majstori (www.MarketingMasters.ca), full-service marketing i oglašivačko partnerstvo koje pomažu u izgradnji zauzetih poduzeća. Pošaljite svoje ideje o tome kako se u takvim godinama ponašati [email protected] ili [email protected] ili nazovite 1-866-908-5720.

web: //www.marketing,masters.ca

blog: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/