Osiguravatelji se okreću tehnologiji za Woo Vozače

Amerikanci vole tehnologiju, a očekujemo tvrtke da daju predivna digitalna iskustva.

Osiguravatelji to ne rade - još. Dosad su ažuriranja bila duboka.

"Ako idete na web mjesto prijevoznika, izgled i dojam je prilično dobar, ali funkcionalnost nedostaje", kaže Tom Super, direktor tvrtke J.D. Power u vlasništvu i osiguranju za slučaj nezgode, koji je proveo tvrtku iz 2018 osiguranja digitalnog iskustva studija. Ljudi očekuju iskustvo koje funkcionira kao kad su u Amazonu, Netflixu i Uberu, kaže Super.

Iako većina auto osiguratelja ima dug put, glavna poduzeća i novi igrači iskoristili su tehnologijske značajke kako bi osvojili nove korisnike i zadovoljili zahtjeve vozača.

Ovo je pogled na ono što osiguravatelji rade danas - i što bi mogli pokušati sljedeće.

1. Praćenje vožnje za popuste, nagrade

Mnogi glavni osiguravatelji sada nude telematiku, tehnologiju koja prikuplja informacije o vašem ponašanju u vožnji, u zamjenu za popuste ili nagrade.

Prvi je bio progresivan nakon što je 2011. godine pokrenuo program "Snapshot" temeljen na telematici. Korisnici koji priključe uređaj u dijagnostičke priključke svojih automobila kako bi omogućili tvrtki praćenje vožnje, mogu zaraditi popuste. Tehnologija - koja prati podatke poput ubrzanja, teškog kočenja, doba dana i koliko vozite - također je dostupna u aplikaciji.

Ostali osiguravatelji koji prate ponašanje u vožnji nagraditi sigurne vozače s gotovinom, freebies ili kombinacijom nagrada i popusta na politiku. Često, vozači dobivaju popust samo za uključivanje. Dok mnoge tvrtke tvrde da se ponašanje u vožnji prati isključivo za određivanje popusta, Progresiv može povećati stope ako podaci pokazuju nesigurno ponašanje.

»VIŠE: Kako dobiti najjeftiniji auto osiguranje moguće

2. Postavljanje cijena na temelju vaše (stvarne) vožnje

Upotreba demografskih faktora, kao što su dob, spol i bračni status, kada osiguravaju stope stopa auto osiguratelja, nije baš popularna kod vozača.

Početni, Root Insurance, pokušava novi model: cijene temelje se na tome kako vozite, što bi moglo uštedjeti novac za sigurne vozače. Osiguranje, trenutno dostupno u 19 država s planovima za još pet, prati ponašanje u vožnji tijekom "probnog pogona" od dva do šest tjedana prije nego što vam dajete ponudu.

Tvrtka i dalje razmatra neke demografske čimbenike, ali nije tako zainteresirana za vaše osobne podatke, kaže predsjednik Uprave i suosnivač Alex Timm. "Ne postoji demografska" velika vozačica - nalazimo ih diljem zemlje, u svim situacijama ", kaže Timm.

Druge tvrtke su pokrivenost cijena ovisno o tome koliko vozite. U odabranim državama, MetroMile, Allstate i Esurance, na primjer, nude pravila gdje vozači plaćaju osnovnu stopu, plus stopu po milju.

»VIŠE: Koliko loš kredit utječe na troškove vašeg automobila

3. Vrednovanje vožnje radi suzbijanja loših navika

Osim pružanja popusta korisnicima koji se bave programima praćenja, osiguravatelji vas žele učiniti boljim, sigurnijim vozačem. Ovisno o programu, vozači mogu dobiti trenutnu povratnu informaciju putem izvješća o vožnji i rezultatima unutar aplikacije ili čak s uređaja koji zvuče kada se vozači teško otkupe ili se previše oštro uključe.

Osiguravatelji također ciljaju ometenu vožnju, što je zabilježeno u 9% fatalnih rušenja u 2016. godini, prema najnovijim podacima Državne uprave za sigurnost prometa na autocestu. Budući da padovi često rezultiraju tvrdnjama, osiguravatelji se nadaju smanjenju promatranjem korištenja mobitela, što je zajedničko uznemiravanjem vožnje.

Osim praćenja načina na koji vozite, aplikacije iz korijena i AAA mogu znati upotrebljavate li telefon dok vozite, što će imati utjecaja na vašu stopu. Arity, podružnica Allstatea, radi na tome da prikaže tu sposobnost postojećim programima nadzora na Allstate i Esurance.

4. Pomoću Alexa pomoći vam kod kuće

Glasovni asistenti, poput Amazonove Alexe, sve su popularniji, a osiguravajuća društva uzimaju u obzir. Kupci u Liberty Mutual, prvi auto osiguratelj za razvoj glasa aktiviranog resursa za Alexa, mogu dobiti procjenu osiguranja automobila ili postavljati pitanja općeg osiguranja tijekom kućanskih poslova, na primjer.

Allstate ima drugačiji pristup s Alexom - usredotočuje se na postojeće zahtjeve korisnika i pitanja o politikama, uključujući rokove za zakup i pronalaženje agenata. Alexa objašnjava osiguranje za korisnike Nationwide i Safeco, a napredni korisnici mogu pronaći pomoć putem Google pomoćnika.

5. Ubrzavanje potraživanja pomoću videozapisa

Uvjerenje je prvo predstavilo tvrdnje o štetama putem videozapisa, čime korisnici mogu brže dobiti procjenu. Putem osiguravajuće mobilne aplikacije vozači mogu pokrenuti tvrdnje, dogovoriti sastanak, oštetiti dokument i razgovarati s ocjenom.

I novija tehnologija, koja je već testirana u Ujedinjenom Kraljevstvu, kreće prema SAD-u: nadzorne ploče koje snimaju cestu dok vozite. Dashcams može ubrzati postupak zatraživanja za 50 posto nakon pada, smanjenje papirologije i pružanje "neovisnog svjedoka", kaže Richard Browning, direktor tvrtke Nextbase, tvrtka koja ju je stvorila.

Ali veći vlak za vozače može biti popust. U Ujedinjenom Kraljevstvu, vozači primaju do 30% svoje politike za korištenje sljedećih kamere Nextbase, kaže Browning. Tvrtka je u razgovorima s američkim tvrtkama kako bi donijela tehnološko stanje.

Ovaj članak je napisao Investmentmatome i izvorno je objavio The Associated Press.