5 država koje pomažu potrošačima da dobiju odgovore, uštedite novac na osiguranju

Kada imate pitanje o osiguranju, možete proći kroz planinu rezultata tražilice ili posjetiti web stranicu svog odjela osiguranja. U svakom slučaju, možda nećete pronaći odgovor koji tražite, osim ako ne živite u nekoliko država gdje odjelima za osiguranje ide dodatnu milju.

Nedavna studija Investmentmatomea svih 50 država i Distrikta Columbia otkrila je da većina web stranica odjela državnih osiguravajućih društava nedostaje neki od alata i resursa koji im pomažu svojim stanovnicima da donose bolje odluke o osiguranju i uštedjeti novac. Ali nekoliko odjela rade puno bolje od prosjeka.

Prosječna ocjena zabilježila je rezultat od 60% u analizi Investmentmatomea, ali prosječna ocjena među pet najboljih odjela bila je 91%. Texas je postigao najvišu ocjenu na 98%, slijede Kansas (93%), Colorado (91%), Maryland (87%) i Utah (86%).

Studija je pregledala više od 20 različitih mjera u četiri kategorije. Zemlje s najvišim ocjenama imale su veću vjerojatnost:

• Imaju ažurirane usporedbe premija.
• Popis ažuriranih podataka o pritužbama osiguravajućeg društva za auto, zdravlje, kuće i životno osiguranje.
• Ponudite resurse edukacije potrošača.
• Pružite dobru telefonsku pomoć.

Ove značajke bile su sveobuhvatnije i lakše ih pronaći na najvišim mjestima.

"Neki odjelima za osiguranje imaju bolji posao i više se bave obrazovanjem potrošača i pružanjem sredstava", kaže Birny Birnbaum, izvršni direktor Centra za ekonomsku pravdu, koji je dodao da svi odjeli imaju prostora za rast.

Svi odjeli državnih osiguranja prikupljaju i rješavaju pritužbe osiguranja od potrošača, nadgledaju stopu i promjene u politici, te postavljaju propise kojima upravljaju industrija. Oni su na jedinstvenom mjestu kako bi pomogli lokalnim stanovnicima da razumiju osiguranje.

Elizabeth Renter je pisac osoblja u Investmentmatomeu, web stranici za osobne financije. E-adresa: [email protected]. Twitter: @ElizabethRenter.