3 Jednostavna načina za širenje vašeg poslovanja 2014.
Патриция Райан: не настаивайте на английском!
1.
Izuzetna korisnička usluga je nešto što razdvaja dobre poslovne subjekte od velikih tvrtki, tvrtki koje imaju prilično ravnomjernu količinu kupaca i tvrtki s kojima se korisnici vraćaju već godinama i preporučuju prijatelje na putu. Korisnici se žele osjećati kao favoriti ili redovnici unutar ustanove i osjećaju se kao da pripadaju tamo.
Pomozite da se to dogodi ohrabrivanjem vašeg tima da se obriše svoje vještine razgovora. Imati prave, prijateljske razgovore s vašim klijentima. Tretirajte ih kao prijatelje, a ne brojeve u izračunima profita. Nemojte se bojati podijeliti malo o sebi svojim klijentima (Možda ste obojica odrasli u istom gradu na Floridi?). Radi se o stvaranju veze.
2. Obavezno ne komplicirati stvari.
Ponekad će zaposlenici i vlasnici tvrtki posvetiti previše vremena u razmišljanju o tome u kojem smjeru žele preuzeti projekt, a ne dovoljno za stvarni projekt. Ove godine, pokušajte ne učiniti stvari veći posao nego što jesu. Kada trebate nešto učiniti, sjesti, kratko ga planirati, a onda samo započeti ! Pokretanje projekta je najteži dio. Nacrtajte strategiju brzo unaprijed i radite na njegovom popravljanju dok idete. Uvijek se možete vratiti i napraviti neke promjene i uređivanja, znate!
3. Držite moral zaposlenika tijekom cijele godine!
Blagdani su posebno nadahnuto doba godine za liječenje onih kojima vam je stalo. Uvjeren sam da ste na neki način postupali s vašim zaposlenicima ove sezone za odmor, bez obzira na to s bonusima, uredskom zabavom ili hvala na karticama. Držite taj priznati stav tijekom snažne tijekom cijele godine. Stvorite kreativnost! Mogli biste nagraditi ciljeve ureda koji se izrađuju s lutrijskim kartama ili biste mogli poslati e-poštu na kraju svakog mjeseca, naglašavajući nešto pozitivno što je svaki član tima učinio. Što god da učinite, obavijestite vas da vam je stalo do vašeg osoblja i svih njihovih napornog rada i doprinosa tijekom cijele godine. Svi rade bolje kad osjećaju da su cijenjeni i radno okruženje uvijek je pozitivno