ŠTo definira kulturu tvrtke? |

Kultura tvrtke vruća je tema u zadnje vrijeme i zbog dobrog razloga. Nedavna istraživanja pokazuju da, osobito među mlađim generacijama, ljudi žele da njihovi poslodavci ne samo da daju im prihod, već smisleni rad i pozitivno okruženje. Svi smo čuli poznatu fraza: Kultura jede strategiju za doručak. Ukratko, vaša kultura tvrtke određuje veći dio onoga što vaša tvrtka radi, bez obzira na najbolje postavljene planove.

Kathleen Flannagan, izvršni direktor izvanrednih suradnika, govori Adamu Bryantu u svojoj knjizi "Quick and nimble". biti tamo kako bi mogli … dopustiti im da se brzo kreću za razliku od samo govoreći: "Trebali bi ostati na tom poslu tri do pet godina." Ova generacija to neće učiniti. Otići će negdje drugdje. Stoga čuvanje talent u našoj tvrtki je pravi prioritet upravo sada. Vrlo je konkurentno i stoga moramo razmišljati o načinima na koji se ta nova generacija može razvijati, učiti, uzbuđeni. "" 72 posto zaposlenih Amerikanaca kaže da bi voljeli raditi za tvrtku koja podržava dobrotvorne razloge. "

To nisu samo mladi ljudi, naravno -

većina ljudi žele raditi za tvrtku s kojom se osjećaju ponosni, u atmosferi u kojoj su udobni. I to nije sve samo-posluživanje; ljudi žele tvrtku za koju rade da bi pozitivno utjecalo i na svijet u cjelini. "Prema novom istraživanju o uključenosti korporativne zajednice koju je izdao revizija i konzultantska tvrtka Deloitte, 72 posto zaposlenih Amerikanaca tvrdi da bi radije rade za tvrtku koja podržava dobrotvorne razloge kada odlučuju o dva posla s istom lokacijom, odgovornostima, plaćama i prednostima. Isto tako, u svojoj studiji iz 2002. godine, agencija za komunikaciju Cone je utvrdila da je 77 posto ispitanika reklo da je predanost društva za društvena pitanja glavni čimbenik pri odlučivanju gdje da rade ", piše direktor tvrtke TOMS cipele Blake Mycoskie, u svojoj knjizi" Start Nešto je važno. "Deloitteova studija iz 2011. dodatno potvrđuje ove osjećaje predlažući poveznicu između volontiranja na radnom mjestu i pozitivne korporativne kulture. U redu, tako: ljudi žele naučiti, rasti, zaraditi živu plaću, u svijetu - sve dok tvornicu čini novcem i izbacuje vrhunski radni proizvod u strašnoj kulturi tvrtke.

Dakle, pitanje poslodavca ili vlasnika tvrtke u ovom trenutku je:

Kako kako Ed Catmull bilježi u svojoj knjizi "Kreativnost Inc.", menadžeri mogu teško razumjeti što se događa u svakodnevnim poslovima različitih odjela, jednostavno zbog prirode njihovih poslova. Ako ste šef, ljudi će biti spremni pričati kada se osjećaju neugodno ili nezadovoljni kulturom tvrtke, zbog vrlo logičnog razloga da kontrolirate njihovu plaću. Ovo stavlja naglasak na šefa da postavi ton.

Evo nekih stvarnih načina izgradnje pozitivne kulture tvrtke: Budite proaktivni: Ed Catmull, unatoč kontroverznim akcijama, nudi vrlo važnu uvid u proaktivnost s kulturom tvrtke. U priči o tenzijama u Pixaru između produkcijskih menadžera i animatora, opisuje kako je nakon što je pitao skupinu menadžera proizvodnje (koji su tradicionalno slobodni profesori) da ostanu na punom radnom vremenu u Pixaru, počeli su glasovati o svojim pritužbama i sukobima s animatorima, Catmull je bio slijep. "Moja vrata su uvijek bila otvorena! Pretpostavljao sam da će to jamčiti mjesto u petlji ", rekao je." Shvatio je da nisu osjetili sigurnost zaposlenja dok se nisu ponudili vlastiti položaji i tako su zadržali mamu zbog njihovih zabrinutosti. "

> "Postoji razlika u pitanju da su" moja vrata uvijek otvorena "i da proaktivno razgovaraju s ljudima o tome kako stvari rade."

To ga je učinilo razlikom između: "Moja vrata su uvijek otvorena" i proaktivno razgovaraju s ljudima o tome kako stvari rade, a istodobno je jasno da neće biti kaznenih posljedica za govorenje. Pop u nečiji ured, zaustavite se po njihovoj kocki, imajte stalni jedan-na-jedan sastanak. Kaže da je započeo s takvim radom nakon ove serije interakcija i stekao više autentičnosti i povjerenja između sebe i njegovih zaposlenika. Možete vidjeti više uvida koje je Catmull podijelio o životu na Pixaru u našem slideshareu.

Budući da je proaktivno uključuje probadanje problema u pupoljci i dobivanje problema prije nego što su spirale izvan kontrole. Ponekad, to može značiti i ostaviti ljude koji su štetni za cjelokupnu kulturu. "Potrebno je oko 60 dana kako bi se utvrdilo postoji li jaka kultura. Ako ne postoji, možete pokušati trenirati i sastaviti plan poboljšanja performansi i yadda yadda, ali ponekad to jednostavno nije dobro prianjanje, kraj priče ", piše Henry Hegelson na CNN-u.

Kada možeš reći je li netko dobar, ili će negativno utjecati na kulturu tvrtke dolje? "Tvrtke ne mogu ili bi trebale pratiti razgovore svojih zaposlenika", kaže Mycoskie, no s time je priznao da ima politiku nulte tolerancije za suradnike koji su zlonamjerni. Jednom se našao u situaciji u kojoj su mu dolazili brojni zaposlenici koji su bili uzrujani i diskomfitirajući se s ponašanjem određenog člana tima i širenjem glasina.

U tom je trenutku bilo vrijeme za povlačenje čepa. Pitanje je ovdje - kao i kod ovog slučaja - čak i kad je zaposlenik u pitanju veliki radnik na neki drugi način, tračevi i smeće koji govore otrovaju dobro. Većina nas je bila u situaciji u jednom ili drugom trenutku kada je netko širio glasine o vama, i to se osjeća strašno.

Ne govorite što ne mislite

Kao vlasnik tvrtke, izgledi su da vam je stalo do vaših zaposlenika i želite imati pozitivna kultura tvrtke. Vi ste također ljudski, a povremeno ćete staviti nogu u usta, kao i mi svi. To je kada ne odvojite trenutak da razmislite o svojim riječima ili akcijama koje mogu negativno utjecati na vašu kulturu tvrtke.

Ovo je osobito izvanredan primjer: jedan izvršni direktor iz knjige Adama Bryanta kaže da se pomoću humora motivirati ljudi, on će se pozvati na pojam nečije bake, kao u, "moja baka bi mogla obaviti taj zadatak." On to opisuje kao reći nekome da su "wimp, ne govoreći one točno riječi. Zato što ne mislim da je to vrlo motivirajuće. " Sada, ako provodimo trenutak s kritičkim razmišljanjem, ovdje je lako vidjeti niz nedostataka koji bi svakako potkopali kulturu tvrtke. Što je broj jedan? Činjenica da su mnogi Vaši zaposlenici vjerojatno bake. To uspijeva biti i ageist i seksist, dvostruki zalog za starije i ženske zaposlenike, dajući im prljavim razlogom osjećaj da ih njihov poslodavac smatra manje sposobnim. Osjeća li se na taj način? Vrlo vjerojatno, ne on ne. Ali ovo je klasičan slučaj da ne kažete ono što ne misliš.

Rand Fishkin nudi još jedan primjer kako se moćne riječi rukovoditelja mogu probijati kroz kulturu tvrtke. On priča o vremenu koje je osjetio visoki pritisak kao direktor tvrtke Moz, a spominje se u e-poruci da je tvrtka poduzela korake kako bi spriječila razmatranje otpusta. Tvrtka nikada nije bila blizu postavljanja bilo koga izvan njega, ali je kroz njegovu momčad udario duboki akter straha.

"Nadam se da to može biti jedna lekcija koju ćete oduzeti -" otpuštanja "su Pandorina kutija tipa na početku. "" Mjesecima bi trebalo ponavljati "nema otpuštanja" prije nego što otklonim štetu koja je prouzročila riječ u ovoj e-pošti. Nadam se da to može biti jedna lekcija koju ćete oduzeti - "otpuštanja" je Pandorina kutija tipa na početku. Nemojte ga koristiti ako niste stvarno transparentni (a ne samo zastrašujući i pretjerano zapanjeni kao i ja) ", rekao je Fishkin.

Ovakve stvari mogu se ukloniti ako uzmete trenutak da to zamislite iz tuđe perspektive, Ako ste u upravljačkom položaju, vaše riječi imaju veliku moć, a ključna je vaša kultura vaše tvrtke imati na umu.

Bljesak perks? Tvrtke poput Googlea i nekih glamuroznih tvrtki u Silicijskoj dolini izgradile su sliku kulture tvrtke koja se okreće oko (često skupih) pogodaka: na licu mjesta, salonima i novim uređajima.

Može se osjećati obeshrabrujuće mislite da morate potrošiti toliko ili pokušajte tako teško zadržati zaposlenike. Dobra vijest je, u većini slučajeva, ne. Mnogo od onoga što ljude čini lojalnim tvrtkama (i time povećava vaš moral u uredu i zadržavanje zaposlenika) jednostavno se osjeća vrijedno, čuje i pozdravlja.

"Mnogo onoga što ljude čini odan poduzeću jednostavno je čuti i dobrodošlicu. "

Kao dobar primjer prednosti malih stvari, Emily LaRusch iz Back Officea Betties mi je pričala o priči o kulturalnoj pogrešci. Prvog dana kada je radio za veliku banku, nitko nije dolazio u prizemlju da je pozdravlja. Ono što je moglo biti manja nadzora pretvorilo se u pogrešku kada ju je, zbog toga, sigurnost nije dopustila u ured, a čekala je 30 minuta prije no što bi netko mogao biti pronađen kako bi jamčio za nju. Tema se nastavila kad nije imala natpisnu pločicu u svom prostoru za čitavu prvu godinu rada.

"Ovo iskustvo me natjeralo da stvorim dobrodošlicu za naše nove članove tima. Kada novi član tima stigne, dajemo im dekorativnu kutiju napunjenu pomagalima i rukom napisanu poruku koja ih pozdravlja u tim ", kaže LaRusch.

Akcije koje potiču pozitivnu kulturu tvrtke:

Pružite dobre prednosti.

Zdravstvo, zubni i vizije; osobito u SAD-u, gdje su troškovi zdravstvene zaštite toliko visoki, nudeći svojim zaposlenicima dobre pogodnosti, i dalje je velik vrijeme za časni način zadržavanja zaposlenika i pokazivanje vam se brine o njima. Dodatni bodovi za uključivanje pristupačne mogućnosti za dodavanje partnera i djece na zdravstvene planove

Popusti na druge vrste osiguranja Spreadshirt, globalna odjeća i pomoćna tvrtka, povezuje svoje radnike s popustom na osobno osiguranje (poput automobila i osiguranje iznajmljivača) i pravne usluge, čak i dopuštajući zaposlenicima plaćanje putem odbitaka za plaće.

Članstva u teretani.

To je nešto u čemu cijena ovisi o vrsti posla koju dogovorite s teretanom na vašem području i odlučite li subvencionirati ili poticati članstva ili ih pružiti izravno, ali je izvrsno za moral tvrtke. u vašu zajednicu.

• Povratak na istraživanje na početku posta, studije pokazuju da, kada tvrtka brine o svojoj zajednici, njezini zaposlenici su lojalniji i ponosniji. To je osnovna logika - ljudi se žele osjećati kao da su dio nečeg dobrog. Bez obzira radi li se o korporativnom davanju i sponzorstvu dobrotvornih društava, ili dopuštajući zaposlenicima volontiranje na vrijeme tvrtke za jedan tjedan godišnje, to je velika stvar koju treba uzeti u obzir. Nice atmosphere.
• "Stvarno stvoreno radno okruženje koje se stvara jako definira kulture. Ono što se osjeća i izgleda i kako to čini Vaši zaposlenici osjećaju je vrlo važno jer provode više sati u uredu nego u svojim domovima. Na vratima imamo mnogo kutova i udobnih mjesta za sastanke, kuhinju s piknikom, stol za stolni tenis za spaljivanje pare, hladne fotografije i umjetnost na zidu, glazba i otvoreni prostor za sjedenje. Tijekom procesa zapošljavanja iznimno bismo svoju kulturu tvrtke učinili tako da svatko tko se složio s pridruživanjem tvrtke potpuno shvaća što uredski okoliš izgleda, osjeća i zvuči kao na dnevnoj bazi ", kaže Lois Najarian O'Neill iz The Door Marketing Group. Politike koje se temelje na obitelji.
• Naš izvršni direktor ovdje u Palo Alto softveru poznat je po tome što je otvoren u vezi s politikama koje su primjerene obiteljima na poslu, uključujući dovođenje djece na posao kad je to potrebno i privatnim područjima u uredu za majke za skrb za mlijeko tijekom dana. Gabriel Bristol, predsjednik / izvršni direktor Intelicare Direct (ICD), ima sličan pristup i izvještava da je ICD smanjio promet za 60 posto dopuštajući zaposlenicima da dovede svoju djecu na rad kad je to potrebno. Zabavni događaji.
• Ovdje u Palo Alto softveru imamo odbor "Live Well", koji ima vlastiti proračun i ovlašten je planirati događaje u (masažama stolica) i van (filmske i trivijalne noći) posla kako bi ljudi zajedno, samo da se zabavljaju i ohrabruju veze. Slušaj.
• Također u "Quick and nimble", Steve Stoute iz Carolove kćeri povezuje ovaj savjet: "Stalno govorim ljudima: Ako imate veliku ideju, a ti si strastveni o tome i ima smisla, a vi ne možete dobiti svog šefa da čuje tvoju ideju, onda bi trebao otići. " Dajte kredit gdje je zaslužan kredit.
• Ako jedan od vaših ljudi radi nešto dobro, ili je određeni tim u zadnje vrijeme bio izvrsno, obavijestite ih. Malo priznanje i priznanje za naporan rad ne košta ništa i ide dug put. Fokus na dobrobit
• Ono što sve ove stvari imaju zajedničko je temeljna ideja da pozitivna kultura tvrtke vrednuje svoje zaposlenike kao ljude, Austin Melton, utemeljitelj Albino Rhino Detailing, kaže da krediti zadržavanju zaposlenika u njegovu tvrtku upravljaju ljudi koji se brinu o svojim zaposlenicima, dajući primjere poput odgode za obiteljske potrebe. "Mislim da je to ono što zadržava naše zaposlenike i zauzvrat dovodi do pozitivne kulture tvrtke", kaže on. Pozornost prema dobrobiti zaposlenika ukazuje na poštovanje. "Kada prirodno gledate ljude koji ne kao robu da vam više novca ili olakšavaju život, ali kao stvarna ljudska bića s osjećajima, obitelji, potrebama i željama, a samo žele biti sretni, to stvarno mijenja način na koji se odnoseš na njima i svim pitanjima koja nastaju ", kaže Craig Wolfe, predsjednik Cocoacanarda. Također je napomenuo da u svom osobnom iskustvu, kada tvrtka aktivno stvara pozitivnije kulture, produktivnost se povećava.
• Jeremy Durant iz Bop Designa vidi slične efekte od stvaranja kulture koja određuje ravnotežu. On izvještava da kada zaposlenici budu ohrabreni da vode uravnoteženi život, a ne preko posla, osvježeni su i dolaze na posao bolje pripremljeni i s više energije. Zvuči tako bitno, ali mnoge tvrtke to zanemaruju u praksi: vaši zaposlenici su ljudi s punim životom, i radi za svoju tvrtku je samo jedan dio toga. Ako priznajete i radite s tom istinom, umjesto da se boriš ili ignoriraš, kultura koju njeguješ biti će bolja za sve.
• Predložena čitanja: Knjige spomenute u ovom postu "Pokreni nešto što se tiče"

"Kreativnost, Inc" Ed Catmull i Amy Wallace

Koja je kultura iza Bplansa?

Ovdje u Palo Alto softveru stavili smo zajedno slideshare palubi koja pokriva naše kulturne postavke kao tvrtka. Ako želite vidjeti kako nam je raditi, pogledajte:

Misija i kultura Palo Alto softvera

od

Bplans.com