Ne trebamo smrdljive klijente

Postoji veliko mjesto za ručak, točno u blizini ureda. Naći ću se tamo bar tri puta tjedno jer je pristupačna (ispod šest dolara) i vrlo zdrava. Nazovimo ovaj restoran "Yummy".

Tako najmanje tri puta tjedno nazovem Yummy da naredi kako bi bio spreman za mene kad dođem tamo da ga pokupim. Nemam puno dodatnih vremena ovih dana, pogotovo za sve što me izvlači iz ureda tijekom dana. Dakle, ovdje je rutina kada nazovem Yummy:

1. Nazvati signalom zauzetosti

2. Držite ponovni biranje 10-15 minuta

3. Konačno doći do i ispričajte ga uznemirena osoba "Morat ćete se držati najmanje 10 minuta" -get vratiti na čekanje prije nego što mogu odgovoriti

4. Stavite telefon na zvučnik i pričekajte

5. Čekaj

6. Konačno razgovarati s nekom osobom i postavite moju narudžbu.

OK, pa zašto bih se stavio kroz ovo? Želim nešto zdravo za ručak i nemam vremena ujutro za ručak. Hoću li nastaviti čestiti Yummy? Ne. Svaki put kada se to dogodi, ja se više ljutim. Čak sam e-poštom poslao svoj ured (oni su lokalni restoran) i obavijestili ih da su se to dogodili - ali nisu imali nikakvog odgovora. Zašto bi riskirao gubitak dobrog klijenta poput mene? Ja sam njihov IDEAL kupac. Često mjesto tri do četiri puta po tjednu. Ne bi li trebala biti prednost tretmanu? Ne bi li željeli preuzeti moju narudžbu i moj novac? Ali možda ne trebaju smrdljive klijente!

-Sabrina Parsons