Ova kreditna kartica vraća 200 milijuna dolara - jeste li vi klijent? Savezna istraga navela je loše vijesti za potrošače i

Otkriće (NYSE: DSF) kada je ustanovila da je banka prevarila ljude da se prijavljuju za planove plaćanja i druge dodatne usluge koje vjerojatno nisu Ured za financijsku zaštitu potrošača (CFPB) i Federal Deposit Insurance Corp. (FDIC) naložili su Otkri da isplati 200 milijuna dolara povrata na više od 3,5 milijuna klijenata.

Navodna prijevara provedena je od prosinca 2007. do kolovoza 2011., a troškovi koštaju oko $ 3 do $ 10 mjesečno. "FDIC i CFPB utvrdili su da je Discover otkrio varljive postupke i prakse u trgovini", navodi se u priopćenju vlade. "FDIC je dalje utvrdio da je Discover otkrio nesigurne ili neodgovarajuće bankarske postupke."

[

[InvestingAnswers Feature: 10 najplemenitijih - O bankama s kreditnim karticama]

Ove lažne marketinške prakse uključivale su "brže razgovore pri objašnjavanju naknada i pojmova "i" vodeći korisnici misle da nema dodatne naknade ", piše u Los Angeles Timesu. Neki telemarketeri zabludali su članove kartice u razmišljanje da su proizvodi banke bili potpuno besplatni i zlostavljali ih u kupnji prije nego što su dobili puni popis uvjeta i odredbi. Ostali su upisani u programe i naplaćuju se na njihovoj Discover kartici bez njihovog pristanka.

Prema CFPB-u, proizvodi obuhvaćeni istragom bili su Discoverova zaštita na lisnici, kojom se uklanjaju kartice kad su izgubljene ili ukradene, praćenje kreditnih bodova, krađe identiteta zaštita i plan plaćanja za plaćanje koji korisnicima omogućuje zamrzavanje plaćanja kada ih život baci na krivulju.

Osim što je knjigu koju su im uputili na sudu, Discover je također izrečena novčana kazna u iznosu od 14 milijuna USD građanskim kaznama kao dio naloga za suglasnost da se riješi

[

] Otkrijte da je naređeno da svoje djelo okupi ne samo otkrivanjem svojih ograničenja i uvjeta potrošačima prije i poslije, nakon što kupuju neki proizvod, ali osiguravaju da njegovi telemarketeri govore "jasno i razumno", rekao je podnošenje. Otkriće također mora sadržavati poruku na računima s naglaskom na bilo koje troškove "na jasan i upadljiv način u 12 točaka ili bilo kojem većem tipu". Za potpuni popis provedbenih radnji, pogledajte priopćenje za javnost CFPB-a.

Na plus strani, potrošači neće morati podići prst da bi dobili kredit ili ček. Provjera nadoknade za naknadu od najmanje 90 dana bit će poslana poštom ili će se stanja smanjiti za iznos povrata.

Shlomo Sprung i Jill Krasny su novinari za Business Insider.

Ovaj članak izvorno se pojavio na BusinessInsider.com:

Otkrijte da vraća 200 milijuna dolara korisnicima kreditne kartice