Četvrtina Homebuyers nesretan s hipoteka zajmodavac, Survey Finds

Značajan dio stambenih kuća (21%) nezadovoljno je izborom hipotekarnih zajmodavaca, prema istraživanju J.D. Power koja je upravo objavljena. A razočaranje je čak i gore za prvi put homebuyers (27%).

Istraživanje je pokazalo da zajmoprimci koji počnu tražiti hipoteku prije nego što odu kućni lov i oni koji dućni više hipotekarnih zajmodavaca za svoj stambeni kredit imaju tendenciju da budu zadovoljni. Također je zvao najpristupačnije i najnaprednije lenders za zadovoljstvo kupaca.

Kako lenders pada kratko

Istraživanje J.D. Power iskoristilo je ljestvicu od 1000 točaka, a ništa ispod 600 predstavlja slabo iskustvo. Među ispitanicima, ljudi koji su bili nezadovoljni suočili su se s uobičajenim pitanjima: iznad prosječan broj problema ili zajmodavac koji je slabo prenio ili nije imao obećanja.

Međutim, čak su i zajmoprimci koji su usporedili više zajmodavaca kako bi dobili povoljnije naknade i niže kamatne stope na hipoteke imale su žaljenje. Od onih koji su razočarani, gotovo tri četvrtine (72%) izjavilo je da se osjećaju pod pritiskom da biraju određeni kreditni proizvod.

»VIŠE: Kako izračunati mjesečno plaćanje hipoteke

Refinanciranje je još teže

Domaćini koji refinancirati svoju hipoteku obično imaju koristi od prethodnog iskustva. No, istraživanje je pokazalo da je zadovoljstvo znatno više kod kupaca koji kupuju dom (840) nego među refinanciranjima (821). U posljednje dvije godine razina zadovoljstva obje skupine bila je gotovo identična.

Nije iznenađujuće, tehnologija igra veću ulogu u procesu hipoteke. Više od jedne četvrtine (28%) ispitanika reklo je da su svoju prijavu online dovršili. To je povećanje od 22% u 2015. godini i 18% 2014. godine.

Zajmodavci s najvišim, većina poboljšanim rezultatima

Quicken Loans bio je broj 1 u zadovoljstvu kupaca - sedme godine zaredom - prema anketi, s rezultatom od 869. Vodeća tehnika zajmodavca bila je posebno uspješna u postupcima primjene i odobravanja.

CitiMortgage se preselila s petog mjesta u 2015. na drugu godinu, s rezultatom od 851. Ditech Financial, pridošlica u anketi, treće mjesto.

Wells Fargo Home Mortgage (+52 bodova) i Nationstar Mortgage (+50 bodova) prikupili su najviše poboljšane rezultate u razinama zadovoljstva od 2015.

Možete vidjeti ljestvici svih zajmodavaca uključenih u anketu u nastavku.

Kako napraviti bolji izbor hipotekarnih zajmodavaca

Studija je otkrila dva načina poboljšanja iskustva zaduživanja. Razina zadovoljstva bila je veća za:

• Korisnici koji su istraživali svoje mogućnosti hipoteke prije nego što počnu svoje pretraživanje doma.
• Zajmoprimaca koji su dobili stopu citati iz više zajmodavaca.

Studija o zadovoljstvu primarnih hipoteka u SAD-u, provedena u srpnju i kolovozu, temelji se na odgovorima od 5,182 ljudi koji su u proteklih 12 mjeseci dobivali novu hipoteku ili refinancirali svoje stambene kredite.

Više od Investmentmatomea Usporedite online hipoteka refinance lenders Usporedite stope refinanciranja hipoteke Refinance kalkulator

Hal Bundrick je pisac osoblja u Investmentmatomeu, web stranici za osobne financije. E-pošta: [email protected]. Twitter: @ halmbundrick