Zašto bi netko slijedio vašu tvrtku na Twitteru? |

Ako posjedujete tvrtku, vjerojatno ste čuli kako morate "napraviti društvene medije" ako želite napredovati. Napravite Facebook stranicu, Twitter račun i počnite skupljati "voli" i sljedbenike i nekako će se novac početi kotrljati.

Ali jesi li se ikada zaustavio i razmišljao, zašto? Zašto bi netko želio slijediti moj posao?

Dobar način da odgovorite je da se pitanje raspravlja o sebi. Zašto biste pratili tvrtku na Twitteru?

Prema ovoj infografiji, glavni razlozi zbog kojih ljudi prate tvrtke su da ostanu informirani o ažuriranjima proizvoda i aktivnostima tvrtke te primaju posebne ponude i popuste. Ali znamo da korisnici Twittera ne žele stabilnu buku promocije proizvoda.

Pa kako ćete izgraditi Twitter nakon toga, angažirati one sljedbenike i na kraju dati im ono što žele? Ne možete crtati samo kad imate prodaju ili ažuriranje proizvoda, jer koliko je to često? Prva stvar koju mnogi korisnici Twittera imaju prije nego što prati račun jest provjeriti je li njihov posljednji cvrkut i koliko su aktivni. Primjerice, tweet svake dvije mjeseca kaže da niste ozbiljni u vezi s ovom cijelom Twitterovom stvarom i vjerojatno se ne može računati na veći dio vrijednosti. S druge strane, tweeting o svom proizvodu cijelo vrijeme kaže da niste stvarno zainteresirani za angažiranje sa svojim sljedbenicima, samo želite prodati prodaju prodati.

Pitanje je kako se hodaš linijom? Kako držati aktivan, a da ne budete spameri, i kako držati svoje sljedbenike dovoljno zainteresiranim za ono što cvrkutate da kad objavite poseban posao, postoje ljudi koji slušaju?

Ključ je povjerenje. Tvrtka koja pruža sadržaje vezane uz ono što prodaju, ali ne i nužno usmjerenu na prodaju svog proizvoda, stvara povjerenje svojim sljedbenicima. Ako biste, primjerice, trebali slijediti @Bplans na Twitteru, dobivate neprekidan stream sadržaja o pokretanju i pokretanju male tvrtke. Ponekad vratimo linkove na ovaj blog ili na našu zbirku članaka. No češće povezujemo veze s člancima, blogovima i vijestima koje smo našli diljem weba. Ako se čini da je nešto zanimljivo za posjetitelja Bplansa, dijelimo ga. I naravno, ponekad dijelimo posebne ponude i popuste.

Evo nekih podsjetnika koje biste trebali imati na umu dok upotrebljavate Twitter kako biste se angažirali sa svojim sadašnjim i potencijalnim klijentima:

• Postoji milijun izvora podataka o Mreža. Povezivanje samo s vlastitom web lokacijom je samo-posluživanje i transparentno.
• Pružanje svježeg, kvalitetnog sadržaja na vašem predmetu pokazuje da aktivno sudjelujete, a ne samo da je zavaravate da zaradite novac.
• Dijeljenje i komentiranje drugih
• Odgovarajući na tweete i istinski u interakciji sa sljedbenicima, čini se više "pravi", koji promiče lojalnost.
• Nakon što ste dali, to je ono što "socijalni" dio društvenih medija ima. netko s vrijednim sadržajem, više su otvoreni onome što drugo imate za reći.

Dijeljenje podataka i dokazivanje autoriteta u vašem polju idete dug put prema stvaranju povjerenja sa svojim klijentima i sljedbenicima. Iskreno se uključivanje u njih će učiniti vašu tvrtku osjećaj osobnijom, što ljudima olakšava lojalnost prema vama. A povjerenje i odanost dva su od temelja dugotrajnih robnih marki.

Pa natrag na pitanje - zašto bi netko slijedio vašu tvrtku na Twitteru? Ako to dobro radite, odgovor je jednostavan: jer ste cijenjeni pružatelj sadržaja koji žele.

Leader image courtesy of Shutterstock