Propust # 3 odredišne ​​stranice: nedostatak povjerenja i sigurnosti

Ovaj je članak dio trećeg petog dijela serije za generiranje olova na mreži. Informacije korištene u ovoj seriji rezultat su mnogih razgovora s mentorom moga, Andrewom Pawlakom, koji je industrijski autoritet i predsjednik Uprave leadPops, najsuvremenije rješenje odredišne ​​stranice. Kliknite ovdje za drugi dio.

Izgradnja povjerenja među posjetiteljima Vaše odredišne ​​stranice samo je jedno od rješenja za nadvladavanje "odlaska na jugularni" nedostatak koji je prethodno razmotren. Nemojte se duplo vratiti na teme radi propasti, ali ovo je samo previše važno da ne posjeduje vlastiti post. Zanimljivo je kako mnogi ljudi ne uključuju element povjerenja ili sigurnosti na svoje odredišne ​​stranice. Zapravo, napravio sam brzo pretraživanje Google slika za izraz "primjeri odredišne ​​stranice" i 60 posto od prvih 20 rezultata nisu imali nikakvih elemenata za izgradnju povjerenja na odredišnoj stranici . Sada ovo očigledno nije točan prikaz cijelog World Wide Weba, ali to je samo kratki otvarač za oči.

Zašto je izgradnja važna?

Povjerenje je ukorijenjeno u ljudskoj prirodi. Ona tvori temelj najuspješnijih (značajnih) odnosa u životu i na osobnoj i poslovnoj razini. Samo pomislite - koliko bi vaš odnos bio vaš najbolji prijatelj ili značajan drugi ako ne postoji povjerenje? Ne baš! Sada ga prebacite u poslovni kontekst. Želite li kupiti (ili zakupiti / financirati) automobil ako niste sigurni da je proizvođač isporučio proizvod koji ste smatrali pouzdanim? Apsolutno ne.

Većina ljudi će se složiti da u bilo kojem poslovnom odnosu koji traje znatnu količinu vremena postoji visoka razina povjerenja koji su uključeni. Ipak, kako se vidi s mojim kratkim istraživanjem, 60 posto tih odredišnih stranica nije sadržavalo nikakve elemente za izgradnju povjerenja . To je štetno za uspjeh odredišne ​​stranice i konačno utječe na ukupne napore internet marketinga vaše tvrtke. Zapamti: imate manje od 10 sekundi da biste uvjerili posjetitelja web stranice da prenesu svoje podatke kako bi postali vodeći član.

Postoji milijun studija koje je proveo Unbounce i druge tvrtke u vezi s utjecajem povjerenja na konverzije koje se odvijaju na odredišnoj stranici. Ali mjerni podatak koji sam stalno spomenuo jest studija Tim Asha, autora optimizacije odredišne ​​stranice, koja kaže da je mogao povećati pretvorbe za 20 do 40 posto jednostavno dodavanjem simbola povjerenja na web stranice klijenata . Sada znam da ti brojevi mogu biti malo ekstremni i očekuje vas da će vaša odredišna stranica doživjeti ovu vrstu povećanja najvjerojatnije će vas ostaviti neznatno frustriranim. Međutim, nakon čitanja svih postova u ovoj seriji i slijedeći sve savjete, svakako biste trebali doživjeti povećanje broja konverzija.

Kako izgraditi povjerenje sa simbolima povjerenja

Simbol za povjerljivost fraze vrlo je širok. Smatram da su simboli povjerenja bilo ikona, element ili dio informacija koji će graditi povjerenje u posjetitelja vašeg web mjesta. Da biste dobili osjećaj za ono što mislim, pogledajte donji popis:

• Svjedočanstva iz zadovoljnih klijenata: Svjedočanstva klijenata koji su sretni i oduševljeni o vašem proizvodu ili usluzi ključni su za vašu odredišnu stranicu. Evo savjet: Zatražite izjavu čim se klijent prijavi i sretan je što su primili. Želite iskoristiti ovaj entuzijazam. Također, uključite izjavu fotografija ili videozapisa ako je to moguće.
• Recenzije i ocjene: Budući da postoje brojne opcije kod kojih korisnici mogu pregledati i / ili ocjenjivati ​​vašu uslugu ili proizvod, trebalo bi ih jednostavno uključiti na odredišnoj stranici. Možete pogledati Yelp, Angie's List, Google, itd. I povucite ih na svoju web stranicu.
• Značke članstva: Značke članstva u organizacijama specifične za vašu industriju su vrlo važne. Na primjer, ako ste vodoinstalater bi bilo idealno ako ste vidjeli značku udruženja državnih vodoinstalatera. To će pokazati da ste legitimni i akreditirani s pravim ovlastima za obavljanje posla.
• Ostale značke: Ostale značke kao što su "Money Back Garauntee", "Doctor Approved" i dr. Trebaju biti uključene kad god je to primjenjivo. Samo budite iskreni i stvarni s klijentom. Nemojte staviti 30 dana novac leđa garancija kada znate da je rijetkost da će vam zapravo dati njima. Ako klijent otkrije da lažete, to će imati vrlo negativan utjecaj na vašu tvrtku.

Kako izgraditi povjerenje sa sigurnošću

Sigurnost web stranica jednako je važno kao povjerenje, osobito među web-lokacijama eCommerce ili web-lokacijama na kojima se nalaze osobni podaci (npr. bankovni računi, brojevi socijalnog osiguranja itd.). Ako ne mislite da je sigurnost važno za vašu odredišnu stranicu (ili web stranicu), smatramo da je ova studija koju je proveo McAfee pokazala da jedna robna marka ima više od povećanje broja konverzija u prodaji blizu 20 posto.

Postoji nekoliko načina kako bi se vaša odredišna stranica prikazala i funkcionirala na sigurniji način. Ovo su neke od mojih omiljenih metoda:

• Secure Socket Layer (SSL): Sigurni slojni sloj (SSL) način je za potvrdu identiteta vaše web stranice od strane tvrtke treće strane poput Verisign.
• Ostale usluge: Usluge kao što je TrustGuard pružaju zaštitu za obradu kreditnih kartica kako bi se osiguralo da su sve informacije zaključane dolje od hakera. Druga je usluga eTrust koji će ispitati vaše web stranice kako bi se utvrdilo je li dovoljno sigurna za transakcije e-trgovine.

Sve navedene metode će vam dati dopuštenje za prikazivanje značke (simbol povjerenja) na vašoj web stranici kako bi posjetitelji vidjeli, oni znaju da je Vaša web stranica potvrđena kao sigurna.

Zaključak povjerenja zgrade

Očito je da je povjerenje važno iu životu i poslovanju. Razumijevanje te jednostavne činjenice i stavljanje u akciju ne samo da će imati koristi od vaše odredišne ​​stranice, već i vašeg poslovanja u cjelini. Ne mogu dovoljno naglasiti koliko je važno izbjeći pogrešku nesigurnog, nepouzdanog po svaku cijenu . Ako nemate pristup razvojnom programeru web-mjesta ili grafičkom dizajneru kako biste poboljšali svoju odredišnu stranicu, samo se usredotočite na izmjene koje možete napraviti (tj. Tekstualni izgledi na kopiji vaše web-lokacije). Zatim, kako se vaše poslovanje razvija, možete izraditi tu odredišnu stranicu za sanjare kako bi se pretvorio najveći broj posjetitelja web stranica.

Unbounce stvorio je zadivljujuću 5 minute karticu s rezultatima koja vam omogućuje da dobijete svoje trenutne odredišne ​​stranice tako da znate gdje se trebate poboljšati. Neke od informacija možda se ne odnose na vašu tvrtku ili mogu sadržavati naprednije materijale, ali preporučujem da to provjerite!

U sljedećem ćemo postu pogledati puk na odredišnu stranicu # 4: Neispravna struktura, dizajn i Odabir boja