Poboljšanje vještina slušanja: prvi korak u boljem komuniciranju |

radim s puno ljudi i tvrtki na poboljšanju komunikacijskih vještina. Hoće li me tvrtka ili pojedinac angažirati jer postoji ozbiljan problem ili prepoznaju da im slabe ili neučinkovite poslovne komunikacijske sposobnosti na neki način ometaju, glavni uzrok je uvijek isti: oni ne slušaju, ali uvijek misle da su, Ako sam pitao 100 ljudi, "Mislite li da slušate druge ljude?" Odgovor bi bio glasan DA! Naravno, oni bi mi također rekli da ih drugi ljudi ne slušaju - što je, naravno, ono što oni vide kao problem. "Ako me samo oni neobuzdani slušaju, ne bismo imali takvih problema."

Svaki od nas vjeruje, uistinu vjeruje, da slušamo druge ljude. Ovdje sam da se raspravljam o toj točki. Ne slušamo - čujemo. Naše uši čuju ono što netko govori, ali mi zapravo ne slušamo.

Propustimo ton, infleksiju, konkretne riječi koje upotrebljavaju, njihove vrijednosti, uvjerenja, nijanse i ono što je pod riječima. Priložemo presude o onome što govore ili kako govore, i ne slušaju. S vremena na vrijeme razmišljamo o nadolazećem sastanku, izvješću koje moramo dovršiti, o borbi koju smo imali jutros s našom djecom, ili bilo koji broj drugih stvari. Ako bilo koja od ovih činjenica postoji, ne možemo slušati, čak i ako čujemo riječi. Poboljšanje vještina slušanja je prvi korak prema unapređenju komunikacije .

Čak i više, poboljšanje vještina slušanja izgraditi povjerenje čineći drugima osjećaj razumljiv, eliminira nesporazume i poboljšava produktivnost, i, i, i … sve vodeći do sretnijih odnosa i zabavnije. A tko to ne želi?