Kako su načela slabe pokretanja oblikovali moju tvrtku
Jesi li ti nečiji rob?
Ideje iza mršavih početaka mogu se izvući na nekoliko jednostavnih ideja:
- Implementirati resurse
- Dobivanje povratnih informacija o klijentima što je ranije moguće
- Revizirajte svoj proizvod ili uslugu što je brže moguće.
Tijekom prošle godine, kombinacija ovih ideja promijenio je smjer moje tvrtke, PopInShop, online platformu koja povezuje nove dizajnere i maloprodajne marke s neovisnim buticima diljem zemlje. Krajnji rezultat je da robne marke mogu dobiti izloženost na novim tržištima postavljanjem pop-up trgovina ili trunk pokazuje unutar postojećih cigla i mort trgovinama koje su dobro odgovara za njihov proizvod, a vlasnici trgovine dobiti izvor za isporučenu robu za privlačenje novih kupaca i baviti se postojećim korisnicima.
Kad sam prvi put pokrenuo PopInShop, postavio sam je kao tržnicu za robne marke i butike - rekao sam da je "bio poput AirBnB-a za maloprodaju." Ali nakon što sam slijedio principe slabog pokretanja i učenja od mojih inicijalnih kupaca, Sada stavim PopInShop kao online dating site za robne marke i butike - kažem da je "kao eHarmony za maloprodaju". To je nijansija razlika koja je imala značajne implikacije za naš razvoj proizvoda i poslovni model.
Ovo je put moj posao je preuzeo "fazu ideja" našem trenutnom proizvodu, koristeći metodu mršavog pokretanja.
Uporaba resursa strogo
Po mom iskustvu, načelo organske slabe pokretanja koju treba implementirati jest inkrementalno korištenje resursa. Kao i mnogi, nismo imali izbora na tom pitanju, budući da je kapital za PopInShop postupno opao. Prvo, osvojio sam natjecanje na terenu s nagradom od 1000 dolara. Zatim smo odobreni za darovnicu od 4.000 USD. Naposljetku, dobivamo mali krug financiranja sjemena od lokalne grupe za ulaganje.
Svaki od tih prekretnica dogodio se nekoliko mjeseci, tako da u jednom trenutku nismo imali dovoljno kapitala za angažiranje programera i stvaranje potpuno zamislivih maloprodajnih tržište. Umjesto toga, pitali smo se na lean startup pitanje u svakom trenutku: Kako možemo iskoristiti ovaj novac kako bi dobili pred našim kupcima kako bismo mogli ponovno procijeniti i revidirati naš proizvod?
Dobivanje povratnih informacija od kupaca
Naši kupci su maloprodajni robnih marki i robnih marki, tako da je prvi korak bio izgraditi osnovnu inačicu naše web stranice kako bismo stigli do tih tvrtki. U lean startup govoriti, to je bio pozvan minimalni održiv proizvod, ili MVP. Izradili smo atraktivnu odredišnu stranicu i jednostavan postupak registracije. Željeli smo odgovoriti na najosnovnije pitanje o našem poslovanju: Hoće li se robne marke prijaviti za naše usluge i hoće li nam platiti za ono što namjeravamo ponuditi?
Možda smo poslali ankete, ali s laganim pokretanjem, cilj je približiti se stvarnom odgovoru na tržište. Zato smo se predstavljali kao posao za koji smo vjerovali da bismo postali i poslali e-poštom 100 robnih marki. Srećom, gotovo polovica nas je htjela dati metak. Brandovi su više očajni za našu uslugu nego što smo ih prvotno očekivali jer su alternative na tržištu bile gore nego što smo to shvatile.
Koristili smo ove informacije u našoj prijavi za dodjelu bespovratnih sredstava, a kad je došao taj drugi krug kapitala, ponovno smo se pitali: Kako možemo iskoristiti taj novac kako bismo dobili povratne informacije od kupca? Bili smo svjesni odgovora na brand na PopInShop, ali butici su bili oprezni našeg nepostojećeg zapisa.
Odlučili smo upotrijebiti naše financijske potpore za plaćanje trgovina unaprijed za najam prostora na njihovom katu. To je bio najbrži način za izgradnju kredibiliteta za buduće prijave i prikupljanje vrijednih podataka o iskustvu u trgovini. Odsječeni smo uglovima, policama i prostorom prozora u sudjelovanju butika, a zatim smo dobili proizvode iz robnih marki u našoj početnoj kampanji. Postavili smo zaslone s iPadima kako bi kupci mogli lakše kupiti proizvode na našim odjeljcima.
Na zaslonu u trgovini na prvom pilot-događaju PopInShop-a u butiku u Philadelphiji
Nažalost, ispostavilo se da kupci nisu htjeli kupiti s iPada u boutique okruženju. Također se ispostavilo da zaposlenici u prodavaonicama nisu imali puno poticaja za usmjeravanje kupaca na naše proizvode kad smo već platili trgovinu.
Sve u svemu, evo što smo naučili za 5.000 dolara:
- Prodavaonice su bile vrlo izbirljive o tome što staviti na pod.
- Proizvod se ne prodaje u maloprodaji.
Intuitivno su ti kvalitativni nalazi i statistika koja ih je poduprla činilo se manje vrijednim od naše imovine. Uostalom, sada imali smo MVP. Imali smo korisnike. Čak smo imali i prototip prikaza za kupnju iPoda. No, lagani početni pristup približava se približavanju tržištu proizvoda, a ti su rezultati pokazali da moramo preispitati naš plan proizvoda i naš poslovni model.
Revizija i ponovno pokretanje proizvoda
Dok smo vrednovali druge modele za mrežne platforme sjetili smo se nekih naših ranih razgovora. Mnogi robni marki i prodavaonice opisao je PopInShop kao prevodioce kada je parafrazirao naš teren natrag nama. Nismo imali mnogo smisla analogije izvan svojih implikacija za prodaju i marketing, ali sada smo dublje ojačali. Pregledali smo digitalni ekvivalent provjere partnera - online dating i ustanovili da je korisničko iskustvo na premium web stranicama bilo više o kustosima i preporukama nego čistom tržištu. Također smo utvrdili da ove web stranice imaju različite modele prihoda, naplaćujući članarinu ili pristojbe za provodadžbu na temelju rezultata, za razliku od samo provođenja provizije.
Upotrebom toga kao inspiracije, ponovili smo proces slabe pokretanja novim skupom MVP značajki i planovi plaćanja. Danas su ove značajke i planovi plaćanja koji vode brandove i trgovine da se prijave i koriste naše usluge u sve većem broju.
