Žrtve prijevara Stres Trebate poduzeti korake, ostati pouzdani

Kevin Matthews, 25-godišnji financijski savjetnik u New Yorku, znao je da je nešto loše kad su njegove debitne i kreditne kartice odbijene u knjižari sveučilišta prije pet godina.

"Otišao sam odmah u svoju sobu za spavaonice kako bih shvatio što se dogodilo i primijetio nekoliko kupnji za stvari koje nisam kupio", kaže Matthews. "Znači da mi pusti da znam da je nešto gore."

Matthews je poginula u krađi identiteta. Kriminalci su hakirali njegov bankovni račun i iskoristili svoje debitne i kreditne informacije kako bi napravili neovlaštene kupnje, sudbinu koju je doživjelo 12,7 milijuna Amerikanaca 2014. godine, navodi Javelin Strategy & Research. Matthews i žrtve imaju savjete za podjelu o tome što učiniti o krađi identiteta i prijevari.

Zvuči odmah alarm

"Odmah sam nazvao banku kako bih shvatio što se događa", kaže Matthews, dodavši da se on odmah prijavio na svoj online bankovni račun nakon što se toga dana vratio kući. Vidio je da su lopovi kupili zvučnike u Best Buyu, proizvodima za izbjeljivanje zubi i mnogim drugim stvarima na pretežno stranim web stranicama.

"Nisam ih ni mogao izgovoriti", vicevi Matthews, koji su diplomirali na Sveučilištu Hampton u Virginiji.

Ali on to nije smatrala smiješnim stvarom u to doba, što je možda napravilo razliku.

"Moja je banka otkazala sve točno onda i tamo", kaže Matthews. "Srećom imam dodatni bankovni račun koji sam navikao zadržati dok ne dobijem novu karticu".

Iako je trebalo nekoliko tjedana, na kraju je dobio novac natrag, zajedno s različitim brojem računa i novom plastikom. Matthews kaže kako bi potrošači trebali brzo reagirati ukoliko budu uhvaćeni u sličnoj situaciji, a savjet odjekuje još jedna žrtva prijevare, Beth Baumann, 23-godišnji stručnjak za odnose s javnošću u Perrisu, Kalifornija.

Sjeckani na payday

Baumann, student na Sveučilištu Northern Arizona u to vrijeme, upravo je primio svoju plaću putem izravnog uloga za svoj rad s nepunim radnim vremenom. No, nakon što je nekoliko sati provjeravala svoj račun, vidjela je da je prazna. Baumann je primijetio da je u Australiji napravljena naknada od 500 dolara, što je bila neobična s obzirom da nikada nije bila u inozemstvu.

"Uglavnom su izbrisali cijelu plaću", kaže Baumann. "Zato sam izluđivanje, jer sam kao," imam novčanice za plaćanje!"

Poput Matthews, odmah je nazvala kreditnu zajednicu. Baumann je opisao koliko nedostaje novca, kao i ono što je transakcija izgledala na svom računu. Predstavnik službe za korisnike potvrdio je da je transakcija lažna i pokrenula postupak povrata.

"Srećom, moja kreditna unija bila je na vrhu svega", kaže ona. "Dobro su se riješili i vratili novac i ponovno izdali svoje kartice za pet dana."

Kao što je bio slučaj s bankom Matthews, malom regionalnom financijskom institucijom u Oklahomi, Baumannova kalifornijska kreditna unija pokrenula je formalnu istragu. Nalazi su bili neuvjerljivi, iako je prijevara mogla potjecati iz školskih kampusa, što je prethodno vidjelo niz krađe identiteta.

Izvanmrežna prijevara uzrokuje i glavobolje

Thomas Nitzsche, 36-godišnji kreditni savjetnik i voditelj odnosa s medijima u tvrtki ClearPoint Credit Counseling Solutions, agenciji sa sjedištem u Atlanti i uredima u 15 država, bila je usred remodeliranja njegove kuhinje kada je pogođen prijevarom identiteta.

"Moj rođak je radio nešto za mene", kaže Nitzsche, "a ja sam ga ovlastio da iskoristi moju trgovinsku karticu Lowe kako bi dobio sve što mu je potrebno za zadatak koji je pri ruci. Oko mjesec dana kasnije, dobio sam svoju izjavu i primijetio hrpu čudnih optužbi za svaku od 300 dolara."

Nitzscheov rođak kupuje Loweove darovne kartice prije no što ih je prodao na ulici kako bi financirala ovisnost o drogama koju Nitzsche u to doba nije znao. Trgovina nije mogla pružiti povrat Nitzschea, osim ako nije bio podignut optužba, što u početku nije želio učiniti. No, s dosta novca na kocki, nije mogao samo pustiti da incident slajd, pa je ovlastio dućan za podizanje optužbi, što je na kraju dovelo do potpunog povrata.

"Mislili biste da biste mogli pouzdati u neku osobu kao svoju rođakinju s vašom karticom", kaže on. "Ali ti nikada ne znaš. Stvarno morate posvetiti pozornost i ne ostavljati kartice s nikim."

Vrijedno iskustvo učenja

Matthews, Baumann i Nitzsche svi priznaju da je njihova pothvat s prijevarom učinio ih opreznijima nego ikad.

"Sada poduzimam više proaktivne korake", kaže Baumann. "Na benzinskim postajama, umjesto korištenja debitne kartice, automatski pokreću svoju karticu kao kredit, tako da nitko nema moj PIN. I nikada ne šaljem podatke na mreži kada web stranice zatraže pohranu moje kartice za buduće reference."

Matthews kaže: "Prilično često provjeravam račune." Naglašava važnost bivanja u potrazi za neovlaštenim transakcijama bilo koje veličine.

"U mom slučaju, počelo je s vrlo malim kupnjama, poput 2,45 dolara za gumu ili bilo što drugo. Tada su odjednom udarili s velikim ", kaže on. "Dakle, ako možete uhvatiti male, možete uistinu spasiti mnogo bijede".

Iako su financijske institucije i trgovci na malo zauzeti borbu protiv prijevara, novi slučajevi pojavljuju se prečesto. Ako ste pogođeni, pokušajte zadržati svoje mjesto i odmah se obratite svom pružatelju financijskih usluga. To će vas voditi kroz proces i učinit će sve što može da biste dobili svoj novac natrag.

Tony Armstrong je pisac osoblja u Investmentmatomeu, web stranici za osobne financije. E-adresa: [email protected]. Cvrkut: @tonystrongarm .