• 2024-09-28

Rastući posao putem "Gospodarstvo članstva" (+ GIVEAWAY) |

"The Membership Economy" by Robbie Baxter - BOOK SUMMARY

"The Membership Economy" by Robbie Baxter - BOOK SUMMARY
Anonim

Rastanje tvrtke, generiranje ponavljajućih prihoda i stvaranje lojalnih kupaca nije značajan potez, bez obzira na vaš proračun ili broj zaposlenika na Vaše je raspolaganje.

Robbie Kellman Baxter, autorica "Članstva u gospodarstvu", otkrila je jedan od načina da to učini, i to tako da postane "članstvo".

Za većinu ljudi riječ "članstvo" u klubu, društvu ili nekoj vrsti djelovanja; to obično nije koncept koji se uvelike primjenjuje na "mala poduzeća" općenito, iako to zapravo ne može biti dalje od istine.

Bez obzira na "vrstu" poslovanja koje poslujete (ne morate biti poslovanje na temelju pretplate), stvaranje iskustva u kojem klijenti smatraju da su članovi nečega ima više prednosti. Ova ideja ne samo daje klijentima osjećaj "životne vrijednosti", omogućuje stalnu inovaciju i uspostavlja vezu koja bi trajala zauvijek.

Da bismo vam pomogli da bolje razumijete, uključili smo prilagođeni odlomak iz Robbieove nove knjige, Ova će vam knjiga pružiti uvid u način upotrebe "članstva" kako bi se promovirala ne samo jednokratna transakcija, već tekuće transakcije kupaca ili klijenata. Gotovo svaka mala tvrtka to može.

Da biste osvojili besplatnu kopiju "Gospodarstvo članstva", preskočite na dno ovog posta i podijelite ga na Twitteru. Samo U.S. unose, molim.

Kada je organizacija strukturirana oko kupca, uz kontinuirani i formalni odnos između kupca i organizacije, ona postaje članicom za članstvo gotovo po defaultu.

U prošlosti, većina našeg gospodarstva djelovala je na principima vlasništva, Tvrtke prodaju stvari, a potrošači ih kupuju i posjeduju.

Mnogi od nas imaju vlastite automobile, a svakako imamo prednosti za vlasništvo. Ako želiš slikati plamen na strani vašeg automobila, morate posjedovati auto.

Ali ako se vaš auto razgrađuje, trebate je popraviti. Ako morate koristiti samo povremeno, vlasništvo možda nije vaš najbolji izbor.

Ostale opcije postoje ako želite pristupiti automobilu. Danas je tehnologija osigurala nove modele za vozače koji nisu bili dostupni u prošlosti. To uključuje Zipcar, koji omogućava članovima pristup voznom parku automobila u vlasništvu tvrtke za jednokratno korištenje, bez potrebe za najamninom "najednom danu"; RelayRides, koji omogućuje članovima da najam automobila drugih članova kada automobili nisu u uporabi; i Uber, servis automobila koji omogućava svakome tko ima luksuzni automobil da postane vozač za iznajmljivanje. Vlasništvo i pristup stoje na dva kraja kontinuuma, a sada se njihalo skreće od posjedovanja.

Budući da pojedinci rastu frustriran teretima posjedovanja, brige i skladištenja previše stvari, za načine kako smanjiti taj stres. Isto tako, pojavljuje se potreba za značajnim povezivanjem i zajednicom. ? Članstvo gospodarstvo pruža rješenje za obje ove izazove: istodobno minimizira teret vlasništva, a nudi nove načine za izvođenje osjećaja zajednice.

Gornja tablica prikazuje ključne razlike između vlasništva i gospodarstva članstva. Ti ključni mjerni podaci u vlasničkom gospodarstvu su stopa konverzije, veličina transakcija i ekonomija razmjera. U članstvu gospodarstva oni su zadržavanje i životni vijek klijenta.

Od privatnosti do pripadnosti

Postoji trajna i vjerojatno beskonačna rasprava o složenom konceptu privatnosti. Koliko privatnih podataka želite podijeliti? I kome? Koliko biste trebali dijeliti u zamjenu za privilegije članstva? Jedan od izazova s ​​kojim se mnogi suočavaju je želja za pristupom dobrotvornoj organizaciji dok žele ostati neovisni. Ipak, ostali su neumreženi pristaše i jednostavno se žele spojiti.

Cary Rosenzweig i ja smo obojica. Rosenzweig je bio CEO za pet godina u IMVU, jedan od prvih i najuspješnijih virtualnih svjetova. Članovi mogu stvarati, prodati i kupiti virtualne proizvode koristeći virtualnu valutu koju zarade kroz igru ​​ili kupuju s pravim novcem. Ono što je fascinantno za IMVU jest to da je zajednica koja potiče anonimnost, a istodobno pruža prednosti članstva - veze, pristupa i još mnogo toga.

"Jedna od stvari koja me je najviše iznenadila", kaže Rosenzweig, "je kako pravi su odnosi i emocije iza avatara. "Mnogi ljudi koji su se povezali preko IMVU-a iza avatara fasada razvili su iskonska prijateljstva i čak su se susreli, au barem jednom slučaju oženjeni, u stvarnom svijetu. poslovni model može biti dobar za vaše poslovanje, čak i ako to nije u redu za vas osobno. Možda nećete biti stolar - i to je u redu. Nonjoiners može platiti gotovinu i odričiti programe vjernosti kako bi održali privatnost o tome kako troše.

Članstvo se odnosi na vezu i pristup preko privatnosti i vlasništva - a ne svi ih vrijednosti na isti način. Možda nemate djecu, ali kao marketer možete prodavati pelene i pomoći drugima vidjeti vrijednost ovoga.

Što čini dobar marketer je interes za ono što motivira ciljane kupce, kako kupuju i što zarađuje njihovu lojalnost, Dakle, čak i ako članstvo nije za vas, ne zaboravite da je članstvo za druge veoma važno i vrijedno je platiti premiju.

Članstvo gospodarstvo članovima

Članovi vole modele članstva jer ispunjavaju moćne potrebe za ljudskim diskovima za povezanost i prestiž. Sigurno možete dobiti sve te pogodnosti i kroz vlasništvo. Modeli članstva, međutim, s naglaskom na trajne odnose, pristup vlasničkom vlasništvu i planove plaćanja kapima koji zamjenjuju velike oznake cijena, optimizirani su kako bi pružili te prednosti.

Oba modela mogu postojati istodobno. To je prednost vlasničkog centra oko sigurnosti, privatnosti i kontrole. Trenutno, međutim, vlasništvo dramatično gubi prednost, dok veza postaje kritički važna.

Ljudi su prolazniji, kako osobno, tako i u njihovom radu, koji pokreće usamljenost i ranjivost. Tehnologija omogućuje važne veze. Ova Ekonomska Članstva važna je organizacijama svih veličina u desecima industrija barem od tri glavna razloga:

Stvara povratni prihod. Većina tvrtki mora se nositi s sezonom - nešto više od drugih. Uz mjesečni prihod od pretplate može se izgladiti vrhove i doline u godišnjoj prodaji.

  • Izrađuje izravniji odnos koji jača brand, stavljajući korisnike u središte organizacije. Organizacija koja ima snažan i pozitivan odnos sa svojim članovima može koristiti tu odanost da raste, jer članovi preporučuju poduzeće drugima i da se odupru konkurentskim prijetnjama.
  • Stvara trenutni tok podataka koji se može koristiti za poboljšanje usluga i utvrditi mogućnosti povećanja zadovoljstva. Što više organizacija razumije potrebe, želje, ponašanja i stavove svojih klijenata - to je mnogo više od njihove sirovog demografije - to bolje može služiti tim potrebama.
  • Sjeti se:

To su prednosti ali danas su potrošači sve više zainteresirani za pristup vlasništvu. Pristup smanjuje stres skrbi i pohranjivanja svih naših stvari, a nudi nam nove načine za osjećaj dijela zajednice. Da bi bili dio članstva u gospodarstvu, ljudi se moraju suočiti s činjenicom da se privatnost osobnih podataka možda mora odreći u zamjenu za prednosti članstva. Model članstva popunjava snažne ljudske diskove - jedan od razloga zbog kojeg raste popularnost među mnogim vrstama poslovanja. Praktički bilo koja organizacija može postati dio članstva.

Cvrkutajte i unesite svoju šansu za osvajanje besplatne kopije Robbie Kellman Baxterove knjige "Članstvo u gospodarstvu: pronađite svoje nadbubrežne subjekte, urami zauvijek transakciju i gradite rekurentne prihode "Samo za unos Sjedinjenih Država.

Članstvo gospodarstva Robbieja Kellmana Baxtera