Odgovornost zaposlenika: Je li izgubljeni uzrok? |

Rukovoditelji i vlasnici tvrtki me pitaju o odgovornosti zaposlenika cijelo vrijeme. Žele znati kako zaposlenike učiniti odgovornima.

Želio bih vam dati glasan odgovor! Da, možete poboljšati odgovornost zaposlenika! Ali nažalost to ne mogu reći.

Ne vjerujem da je odgovornost zaposlenika izgubljeni uzrok, ali mnogi čimbenici utječu na problem da ne postoji jednostavno rješenje. Na primjer: Jesu li zaposlenici podigli da prihvate odgovornost i budu odgovorni; u svom profesionalnom životu oni su radili za tvrtku gdje je prihvaćanje odgovornosti bilo priznato ili kažnjeno kad su stvari pošle krivo; Jeste li sigurni da razumiju vaš zahtjev? je li netko ili nešto drugo na putu? Mnogo je čimbenika koje treba uzeti u obzir.

Jedini najveći faktor u odgovornosti zaposlenika ipak ste vi kao voditelj. Često vjerujemo da jasno komunicirate i da su naše zahtjeve razumljive, a kladim se da to više nije tako.

Također se kladim da pretpostavljate da zato što klimaju glavom govoreći u redu, ili samo tiho sjediti, oni vas razumiju i dogovorili. Ne tako.

Kako biste poboljšali odgovornost zaposlenika, morate početi s vlastitom komunikacijom. Provjerite jeste li jasno definirali svoja očekivanja i uvjete zadovoljstva (kada, kako, tko, što, boja itd.). Sljedeći korak je potvrditi da su razumjeli i dogovorili se da ispunite vaš zahtjev.

Dok se ne riješite dobro, nikada nećete moći imati razinu odgovornosti zaposlenika koju želite.