Praktičnost je ključ za uspješne poslovne usluge |

Kao što većina ekonomista danas tvrdi, nikada nećemo generirati stabilan oporavak od dubine "Velike recesije" bez energetskih reakcija malih i srednjih poduzeća (malih i srednjih poduzeća). Nastavlja se saga, međutim, da banke i investitori odbijaju riskirati i dati kredite malim poduzećima. Bankari navode visoke gubitke po kreditima kao razlog, ali iza kulisa, većina ih prima sredstva i kockanje na globalnom tržištu obveznica. Dok god prevlada ovaj scenarij, vlasnici malih poduzeća moraju se usredotočiti na visoke postotke aktivnosti za stvaranje trenutnog rasta i profita.

Postoji oko 6 milijuna malih poduzeća koja posjeduju zaposlenike u Americi. Često se kaže da ako svaka tvrtka unajmljuje još jednog zaposlenika, mi bismo bili izvan trenutne situacije. Te tvrtke prvenstveno su usredotočene na usluge, okosnicu naše potrošačke ekonomije i imaju godišnje prihode ispod 5 milijuna dolara. Tijekom proteklog desetljeća ili dva, najznačajniji poslovni model koji je tijekom vremena donio pozitivne rezultate u uslužnom sektoru je onaj koji je donio prikladnost za klijentsku bazu.

Mnoge internetske tvrtke u dotcom dobu možda su propale u ovoj areni, ali većina tih kvarova bio je mnogo ispred vremenske krivulje. Danas potrošači su više povezani. Vrijeme je dragocjenije nego ikad, budući da je radni tjedan rastegnut i više obitelji moraju raditi na različitim poslovima kako bi se zadovoljile kraj. Svatko na planeti ima mobitel, a pristup internetu je rasprostranjeniji, ali je u izobilju potrebna osnovna podrška uslugama. Mobilnost je ključna, a brza odzivnost bit će razlog za razliku konkurentnosti.

Potencijalno uspješni modeli usluga, uz praktičnost, imaju tendenciju usredotočiti se na ove dodatne čimbenike:

• Stjecanje klijenata visoke vrijednosti
• Nudeći značajnu vrijednost kupcima; i
• Isporuka usluga s visokim marginama.

Koja druga prepreka mora biti prevladana u današnjem gospodarstvu? Kao što je gore spomenuto, pristup kreditima predstavlja zapanjujuću zapreku malom i srednjem poduzetništvu, posebice obrtnog kapitala za financiranje rastuće baze raspodijeljenih potraživanja. Međutim, za mobilno poslovno poduzeće postoji novo rješenje u današnjem elektronskom svijetu - bežičnom čitaču kreditnih kartica. Ne samo da možete isporučiti svoju uslugu na daljinu, ali možete ponuditi i praktičnost daljinske obrade plaćanja. Prikupljanje kartica-sadašnjih transakcija također će vam dati najniže moguće popustne stope popusta. Ovi bežični kreditni kartice uklanjaju potrebu da imaju blagajni pri ruci ili prisiljavaju potrošače da stoje u dugim redovima koji čekaju plaćanje.

Vlasnici tvrtki također ne bi trebali biti zbunjeni trenutnom terminologijom tržišta plaćanja. "Wireless" nije isto kao i "mobilni". Prva se usredotočuje na praktičnost trgovcu, a potonji ima više veze s praktičnom podrškom za karticu. Usluge plaćanja "Mobile" odnose se na korištenje mobilnog telefona za obavljanje plaćanja. Ovaj proces je u svojim ranijim razvojnim fazama i košta mnogo više od kartice-prisutne bežične transakcije. Wireless ima izravne financijske pogodnosti; mobilni uređaji mogu biti problematičniji u ovom trenutku, sve dok banke i procesori ne riješe rizik i potrošači se upoznaju s novom tehnologijom.

Te "bežične" usluge platnog prometa zapravo su neko vrijeme postojale, a razvile su se najprije na tržištima u inozemstvu lokalne telefonske usluge nisu bile toliko napredne kao u američkim taksijima i restorani su postali zaljubljeni korisnici, a praktična vrijednost samostalno je usvojila uslugu širom svijeta bez napora.

Možda je vrijeme da eksperimentiramo na vašem prostoru. Planiranje i priprema, zajedno s nadležnim izvršenjem, isplatit će dividendu niz cestu.

Slika za bežičnu karticu s kreditnim karticama zahvaljujući Shuttertstocku