Obavijest o poslovnom planu Pro i Marketing Plan Pro powered by Duct Tape Marketing naglašavaju važnost razumijevanja vašeg ciljnog tržišta. Tko treba vaše proizvode ili usluge i vrijednosti ih? Što možete učiniti za njih koje nitko drugi ne može? Koji čimbenici utječu na odluke o kupnji, i kako graditi i zadržati njihovu odanost? ...

Ako pretpostavite da ste učinili svoju domaću zadaću ili ste već u poslovanju i znate svoje klijente vrlo dobro, onda imat ćete lukav posao ponovnog rada vašeg proizvoda ili usluge ili robne marke ili korisničke usluge (ili sve gore navedeno) kako biste se najviše pozivali na ljude koje zaista želite dobiti i zadržati kao klijente.

Želite da ti ljudi vide sebe i svoje potrebe, ili možda svoje idealne ja, u svakoj interakciji oni imaju s vama, vaąom tvrtkom, vaąim proizvodima itd.

Ako prodajete gadgete visoke tehnologije novim, nećete ga pakirati u običnom smeđom papiru za omatanje povezanim s nizom, poslana knjigovodstvena stopa.

Nedavno me zadavila neobična odluka o dizajnu koja može proizaći iz procesa (ili možda donosioca odluka) koji nije bio jasan na njihovom ciljnom tržištu. U srpnju je Chris Ryan s Apple Blog pregledao povijest nekih ključnih ikona jabuka.

Primijetio je da neke aplikacije "također imaju različite ikone s novim verzijama". Nije se šalio. Vizualni primjer koji nudi je Apple Keynote, aplikacija za prezentaciju.

Pogledajmo što povijest ikone prikazuje o tome kako je Apple razumio i pokušao uključiti svoje ciljno tržište.

Ikona za Keynote 2003 pokazuje polirano drveno govornu ploču s klasičnim ionskim stupovima, simbola neoklasične arhitekture i šire, uspostavljene, sigurne institucije. Također ima ugrađeni elektronički mikrofon. Podium pobuđuje gužvu predavaonice na elitnom sveučilištu gdje učenje mostova predstavlja tradiciju i inovativnost.

2005. godine Keynote 2 ima radikalno drugačiju ikonografiju. Naše prozirno staklarsko staklo sada sjedi na poliranoj metalnoj podlozi, elektronička komponenta je izraženija, a sadržaj prezentacije, a ne strukturni elementi podija, su fokus. Ovo je ikona usmjerena na high-tech poslovnu osobu koja predstavlja financijske ili marketinške podatke u korporativnom okruženju.

Što se dogodilo između 2003. i 2005. kako bi prouzročila tu promjenu?

Pa, Appleov iPod stvorio je glavni zujanje, čak i među korisnicima računala, čimbenik koji je Apple iskoristio s izdavanjem Mac minia, s ciljem da se vlasnici PC-a prebace na Mac uz malu cijenu.

U tijeku Microsoft / Apple feud vidio je Apple kako je osvojio dizajn tijekom ovog godina. Kao što je John Markoff od

New York Times primijetio u svibnju 2003, "Apple rukovoditelji su očito očajni prošli tjedan u napomenuvši da je središnji softver Microsoft konferencije, novi grafički softver koji je na rasporedu da se pojavi u" Longhorn, "Microsoftova verzija 2005 operacijskog sustava Windows, majmunske značajke koje su u operativnom sustavu Apple operativnog sustava od 2001." (Longhorn je bio radni kodni naziv za sustav Windows Vista, konačno izdan 2008.) Od 2001, opća je mudrost bila da računala s Windows Officeom predstavljaju neodoljivu zadanu postavku u korporativnoj Americi, gdje IT odjeli žele standardizirati vlasnički softver na zbirci računala čitave strukture. Apple, s druge strane, bio je za "cool", vodeću, osobnu upotrebu. Zaposlenik skitnica s Powerbook-om bio je uvijek na vrhuncu tehnologije, u usporedbi sa svojim stolnim toranjom, kolegama na PC kolibama.

Appleova ikona Keynote 2 donosi vodeću vizualnu viziju korisnika Maca u poslovno sjedište korporacije. Ona predstavlja izravnu izazov ideji da Microsoft Windows, a posebno PowerPoint su znak uspješnog poslovnog predstavljača.

Zasad je dobro.

Dakle, što se dogodilo?

Keynote 4, objavljen u 2007, je neprirodna zbrka dvaju ciljnih tržišta koja su bila tako lijepo, i tako jasno, obrađena ranijim ikonama. Zadržali su metalnu podlogu, ali sada je na vrhu platforme običnog drveta. Mikrofon je opet smanjio, a prezentacija, sada usmjeren i kvadrat je u običan crno-bijelo.

Njihov novi ciljno tržište čini se da je estetski pobija računovođa, poslan u posljednji trenutak predstaviti tromjesečno izvješće tech - s kojom nije potpuno ugodno. Ja ga skoro vidjeti, nervozno prao češalj-preko preko njegovog znojenje paštete u bljesku svjetla pozornice …

Dakle, je li nova istraživanja tržišta da im je to bilo, u stvari, niša na tržištu visok rast su Htio? ? Ili je neka očajna marketing izvršne reći razvoja proizvoda tim oni gube svoju privlačnost za akademsku tržištu, i pokušati premostiti oba svijeta bez dovoljno misli

Lekcija za vaše poslovanje - ako imate dva (ili više) različite tržišne segmente pokušavate služiti, nemojte ih zbuniti. Nemojte pokušavati razgovarati s nekim drugim jezikom ili ikonografijom. Ili se pojavi jedan, koherentan dizajn i pristup koji objašnjava oboje, ili podijelite svoje ponude i marketinške materijale tako da vaši željeni klijenti sigurno znaju da im se obraćate i njihove potrebe.