Razgovor s Lean Analyticsom s Alistair Crollom

Kada pokrenete novu tvrtku ili marketinšku kampanju, vaša glavna briga ne bi trebala biti hoćete li ili ne možete izvršiti na planu. Trebalo bi biti da li ideja vrijedi ulagati uopće.

To je bila glavna tema iza rasprave koju je moja tvrtka nedavno održavala s autorom "Lean Analytics" Alistair Croll. Predlaže da umjesto da vjeruju u mantru "ako ga gradite, oni će doći", tvrtke bi trebale umjesto toga reći, "ako bi došle, trebali biste je graditi." Srećom, danas imamo pristup ogromnim količinama podataka o ponašanju koji mogu odgovorite na ovu posljednju tvrdnju. Redovito pregledavam i pišem o tehnologiji koja analizira takve podatke iz društvenih medija, pa sam htio saznati više o strategiranju oko takvih uvida.

Snimili smo videozapis tijekom ovogodišnjeg SXSW Interactive festivala u Austinu, Texas. Croll je u gradu vodio radionicu pod nazivom "Napredno praćenje društvenih medija". Razgovarali smo o tome kako tvrtke mogu koristiti podatke kako bi prvo testirali najranjivije dijelove svoje poslovne ideje ili marketinške kampanje. Zatim, kada saznaju na što tržište odgovara (i što pomiče iglu na prihod, promet na web-lokaciji, klikove ili drugi važni mjerni podatak izvedbe), možete ulagati u potpunu izgradnju koncepta.

On je dao primjer najma mjestu AirBnB.com. Tvrtka je željela povećati prihod, što znači da je potrebno više unajmljenih i više ljudi iznajmljivanja. Direktor je imao hipotezu da će ljudi biti skloniji iznajmljivanju ako imovine ima bolje slike. Domaćini bi također bili sretni da posluju s njima ako im se kućni stanji brže iznajmljuju zbog poboljšanih slika.

Umjesto unajmljivanja vojske fotografa i izrade novih značajki web stranica za tu ideju, tvrtka je samo izgledala kao da su ih ponudili ovu uslugu. Potpisali su ugovor s fotografom za nekoliko nekretnina, a zatim objavili te slike. Ono što su pronašli su nekretnine s ljepšim slikama iznajmljenim 2 ili 3 puta brže od usporedivih iznajmljivanja. Dakle, teorija je nadoknadila prihod i potpuno su izgradili uslugu. Ovo je bio samo jedan primjer koji je Alistair tijekom intervjua dao. Da biste saznali više o korištenju ovog koncepta, također nazvanog "Pokretni pokrovni pokret", pogledajte naš videopovijed u nastavku.