Stručni savjeti: 10 savjeta i trikovi za uspješan dan otvaranja

Nekoliko dana je važnije u životu vašeg poslovanja od vašeg dana otvaranja. Ne samo da je to dan kada se sav vaš naporan posao konačno isplati i svi se dijelovi sastaju, ali vaš dan otvaranja postavlja ton za budući uspjeh vašeg poslovanja.

Dakle, važno je imati strategiju koja će vam omogućiti da otvaranje dana je što je moguće više uspjeha i početak brainstorming načina za stvaranje otvorenja dan zujati rano. Da bismo saznali više, okrenuli smo se stručnjacima u Young Councilu za povratne informacije o taktikama koje su koristile za stvaranje pobjedničke strategije otvaranja dana.

Vidi također: Kako privući korisnike na vaš dan otvaranja

1. Dodirnite mrežu

Kada je riječ o otvaranju dana uspjeha, jedan od najvećih "mustova" crta je gomilu. Naposljetku, svi smo iskusili kako je to moguće uklopiti u potpuno prazno trgovine i zapitati se jesu li zapravo otvoreni - ili ako pogrešno shvatite taj znak.

"Najvažnije lekcije naučio sam vrlo brzo moj prvi dan poslovanja je taj da prazni prostori zaoštravaju ", kaže Eran Eyal of Springleap.

Kako možete biti sigurni da privučete gomilu? Eyal preporučuje da se oslanjate na postojeću (ili čak i društvenu) mrežu koja vas podržava na vašem velikom danu. "Pogledajte svoj bliski krug i potaknite ih da vam pomognu da izgledate zauzet bilo fizičkim glodanjem o ili - ako je događaj virtualno komentirajući. Odjednom, veze vašeg bliskih kruga drugog i trećeg stupnja postaju vaša moćna masa ", kaže on.

2. Pretpostavimo da će nešto uspjeti - i budite spremni

"Prvi put smo pokrenuli Kontakt, imali smo veliki problem u našem procesu koji nismo u potpunosti testirali", kaže Zvi Band. "Tijekom drugog pokretanja proizvoda, poslužitelj nije uspio. A tijekom trećeg lansiranja proizvoda, redovi su se podupirali. "

Odvod? Na neki će način propasti - ili barem imati neke male nesreće. "Prvo, pretpostavimo da će nešto poći po zlu, i pripremiti vaš tim", predlaže Band. "Drugo, uzmite ga u korak; samo radite sa svojim timom da riješite problem i nastavite dalje. "

Ovo je jedan primjer u kojem očekivanje neuspjeha nije pesimistično, nego pragmatično.

Vidi također: Imajte najbolji dan otvaranja ikada: Popis kontrolnih brojeva Bplans

3. Dajte bon za sljedeći posjet

Ako vam najteži dio prvih dana prenosi ljude na vrata, sljedeći najveći izazov s kojim ćete se suočiti je njihovo vraćanje drugi put.

"Većina korisnika koji dolaze vaše mjesto poslovanja na dan otvaranja vjerojatno će kupiti nešto ", kaže Kristopher Jones iz LSEO.com. "Međutim, ključ za uspješan dan otvaranja je da se korisnici vrate drugi i treći put."

To znači da morate imati strategiju kako bi ih ponovno ušli u vrata. "Razmislite o pružanju poticaja, kao što je kupon za postotak od sljedećeg posjeta, kako bi potaknuo klijenta da uskoro ponovno posjeti", predlaže Jones. "Dobivanje klijenata da se vrate često je ključ dugoročnog uspjeha."

4. Provesti strategiju plaćenog oglašavanja rano

Ako imate planove za plaćenu strategiju oglašavanja, Anshey Bhatia verbalnog + vizualnog preporučuje vam da započnete s naglim i uskoro. "Ako vi ili vaša tvrtka za odnose s javnošću možete dobiti mjesto u najvišim industrijskim publikacijama, a vi stavljate sponzorirane oglase na Instagram, Twitter ili Facebook i ponovno ciljate, već ste osvojili", kaže on.

Bhatia naglašava važnost provedbe vaše strategije što je ranije moguće, a ne čekanja dok vaš posao više nije uspostavljen; na taj način možete stvoriti razgovor čim otvorite svoja vrata (bez obzira na to jesu li stvarni ili metaforični).

"Imate li pravo press veze i snažan plaćen plan oglašavanja spreman za prvi dan poslovanja? omogućuju ljudima da znaju tko ste i generiraju snažne glasine odmah od get-go-a ", kaže onVidi također: Kako odabrati koje društvene medijske platforme odgovaraju vašem poslovanju

5. Budite spremni na priljev

"Kad sam prvi put otvorio vrata Lexion Capital, morala sam privremeno skrenuti potencijalne klijente jer smo imali više ljudi koji su željeli da se pridruže nego što sam ikada očekivao", kaže Elle Kaplan. Iako to zvuči kao veliki problem da imate (oh, sada mi govorite da brinem o previše

mnogo

kupaca?), Valja razmatrati vašu sposobnost. Kakav je vaš plan djelovanja ako prodajete ili koliko unaprijed namjeravate rezervirati svoje usluge? Ono što je važno je da imate plan, tako da se ne uhvatite izvan straže. "Mnogi se usredotočuju na to kako da se kupci na vratima, ali susreću" preokrenuti prokletstvo "kada se pojave više od one planirano je ", kaže Kaplan. "Neophodno je planirati vrlo uspješne scenarije jednako kao i moguće kišne dane." 6. Neka zajednica bavi lokalnim komorama "Ako tražite punu kuću na dan otvaranja, ne propustite priliku susresti lokalne poslovne prostorije i udruge koje podupiru poslovnu zajednicu", savjetuje Michael Spinosa od Unleashed Technologies.

Događaji poput ceremonije rezanja vrpce, VIP noći ili drugih događaja usredotočenih na industriju mogu biti odličan način za stvaranje zujanja i privlačenje novih korisnika u ranoj fazi, a Spinosa preporučuje da se oslanjaju na vaše lokalne komore i udruge za pomoć.

"Oni imaju ogromnu moć da pomažu povećati izloženost pa čak i koordinirati posebne događaje na vašem danu otvaranja koji će dobiti buzz oko grada", kaže on. "Te su skupine osobito produktivne za tvrtke usmjerene na tržište potrošača."

7. Osoblje učinkovito

Kako postupati s prvim kupcima postavit će ton za vašu tvrtku. Oni će biti vaši prvi online recenzije i - ako ih dobro postupate - vaš prvi lojalni brand ambasadori. Dakle, potrebno je imati dovoljno dobro obučenog osoblja kako bi sve ostalo glatko.

"Bilo da ste online poslovanje s novom Kickstarter kampanjom ili fizičkom trgovinom, vrlo je važno stvoriti veliki prvi dojam", kaže Andy Karuza FenSens. "Jedan od načina da to učinite jest da ćete moći brzo i učinkovito ponuditi korisničku podršku."

Iako biste možda htjeli pogriješiti na početku osoblja golih kostiju (osobito u nastojanju da uštedite novac), Karuza tvrdi da je to jedno područje na kojem ne biste trebali štedjeti. "Ne brinite o troškovima", kaže on. "Donesite dodatno osoblje i napravite dobar prvi dojam."

8. Prikupljanje podataka o kontaktima

"Vaš prvi dan poslovanja predstavlja prvu priliku za početak dugoročnog odnosa s klijentima", kaže Obinna Ekezie iz Wakanow.com. "Ključ je prikupljanje podataka o kontaktu, uključujući e-poštu."

Iako ovo zvuči kao lagana pobjeda, može biti dobra ideja ponuditi nešto vašim korisnicima u zamjenu za prijavu. To može biti određeni postotak od sljedeće kupnje, bodova u vašem programu vjernosti ili slično. "Razmislite o poticanju prilikom osvajanja darovne kartice", predlaže Ekezie.

Vidi također: Kako i zašto prikupiti adrese e-pošte za kupce

9. Stvaranje programa lojalnosti kupaca

Kako biste unaprijedili točke programa lojalnosti kupaca, poticanje jednog od početka može biti još jedna učinkovita strategija za privlačenje ljudi u vrata.

"Ova jednostavna, ali moćna strategija koriste mnoge velike korporacije i dalje je učinkovit za vođenje prihoda ", kaže Anthony Pezzotti iz Knowzo.com. "Programi lojalnosti kupaca mogu biti jeftin za implementaciju i pomoći će vam da se istaknete te razviti snažnije odnose sa svojim novim korisnicima."

Programi lojalnosti također se lako mogu kombinirati s drugim posebnim promocijama kako bi se pokrenuli rani posao; na primjer, ako pokrenete program odanosti u obliku bodova, korisnici koji dolaze u vašu tvrtku u prvom tjednu mogu zaraditi dvostruke bodove. Promocije koje odgovaraju vašem poslovanju će, naravno, varirati ovisno o vašoj industriji, ali je pametno razmišljati o načinima na koje možete kombinirati strategije koje će dovesti ljude u ranoj fazi i zadržati ih da se vrate.

10. Napravite glasnoću prije puštanja u rad koji se ne može zanemariti

"Prvi dan poslovnog otvaranja cigle i mort je nevjerojatno važan jer postavlja ton za dane koji dolaze", kaže John Lincoln od Ignite Vidljivost. "Jedna od najboljih stvari koje možete učiniti je stvoriti zastoje prije puštanja u pogon koji vode do vašeg događaja pokretanja."

Lincoln predlaže da to učinite tako što ćete dodirnuti svoje ciljno tržište i procjenjivati ​​njihove bodove boli (nadamo se da ste to učinili tijekom provjere ideja i proces istraživanja tržišta!).

"Prvo razmislite o boli bodova svog klijenta", kaže on. "Što bi ih stvarno uzbudilo? Zatim izradite strategiju za ponudu nečega izvan uobičajenih događaja. Potom promaknite. "

Ako ste već imali svoj dan otvaranja, kakve ste strategije koristili? Jeste li pokušali nešto što nismo spomenuli na ovom popisu? Javite nam! Podijelite ovaj članak na Twitter ili Facebook i pridružite se razgovoru.